Analista de QA
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Summary
Quality Analyst responsible for ensuring process and product compliance through monitoring, root cause analysis (5 Whys, Ishikawa), and audit support. The role focuses on identifying deviations, tracking quality KPIs, and promoting continuous improvement within operational and technical teams in São Paulo.
Identificação do Cargo
- Cargo: Quality Analyst
- Área: Qualidade / Operações / Tecnologia
- Nível: Analista
- Modelo de Atuação: Individual Contributor
Garantir a conformidade, confiabilidade e consistência dos processos, produtos ou serviços, monitorando padrões, identificando desvios e promovendo melhorias contínuas para assegurar qualidade percebida, redução de riscos e aderência a normas e requisitos internos e externos.
Responsabilidades- Monitorar processos, produtos ou serviços conforme padrões de qualidade
- Executar análises de conformidade e controles de qualidade
- Identificar desvios, falhas e não conformidades
- Registrar evidências, ocorrências e planos de ação
- Apoiar auditorias internas e externas
- Acompanhar indicadores de qualidade e tendências de falhas
- Propor melhorias em processos e controles
- Garantir documentação atualizada de padrões e procedimentos
- Atuar de forma transversal com áreas operacionais e técnicas
- Registros de qualidade e conformidade atualizados
- Relatórios de não conformidades e causas raiz
- Indicadores de qualidade acompanhados
- Planos de ação definidos e monitorados
- Evidências para auditorias e controles internos
- Índice de não conformidades
- Taxa de reincidência de falhas
- Tempo médio de tratamento de desvios
- Aderência a padrões e procedimentos
- Resultados de auditorias internas/externas
- Fundamentos de qualidade e melhoria contínua
- Análise de causa raiz (5 Whys, Ishikawa, etc.)
- Normas e padrões de qualidade (ISO, internos ou regulatórios)
- Indicadores e métricas de qualidade
- Documentação e controle de processos
- Noções de auditoria e compliance
- Pensamento crítico e analítico
- Atenção rigorosa a detalhes
- Postura investigativa
- Comunicação técnica clara
- Disciplina e organização
- Capacidade de questionar processos estabelecidos
- Complexidade: Média a alta, com impacto direto em risco e confiabilidade
- Autonomia: Analítica, com atuação independente dentro de padrões definidos
- Escopo decisório: Identificação de desvios e recomendação de ações
- Operações
- Engenharia / Tecnologia
- Compliance / Auditoria
- Suporte / Atendimento (quando aplicável)
- Liderança operacional
- Formação em Administração, Engenharia, Qualidade, Tecnologia ou áreas correlatas
- Experiência prévia em controle ou análise de qualidade
- Vivência com processos, indicadores e auditorias