Analista de Qualidade (Experiência com a Plataforma Reclame Aqui/ Redes Sociais)

Estamos buscando profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analista de Qualidade. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe dinâmica em uma grande empresa do segmento de terceirização de frota de veículos.

Horário de Trabalho:

Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00, com 01:12 de refeição e descanso.

Responsabilidades:

- Receber e analisar as manifestações do Reclame Aqui, Reclamações SAC, BKO ADM e canais críticos, como redes sociais;

- Executar as tratativas com agilidade e foco na causa raiz;

- Atuar diretamente com as áreas internas;

- Manter o cliente informado, com comunicação clara e objetiva;

- Garantir respostas justas, dentro do prazo e alinhadas á política da empresa;

- Atuar com senso de dono, foco no cliente e postura resolutiva.

Requisitos:

- Ensino Médio Completo e/ou Superior cursando.

- Conhecimento Intermediário no Pacote Office.

- Experiência na plataforma Reclame Aqui.

-Experiência na plataforma de Reclamações SAC, BKO ADM e Canais Críticos;

- Experiência com atendimento em Redes Sociais.

- Desejável conhecimento ou especialização em experiência do cliente.

Oferecemos:

Registro CLT;

Salário Fixo: R$ 2.428,92 por mês;

Vale Transporte;

Vale Refeição de R$ 25,00 por dia;

Seguro de Vida em Grupo;

Vale Alimentação de R$ 174,10 por mês;

Assistência Médica com coparticipação;

Assistência Odontológica.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional