Analista de Qualidade Operacional de Infraestrutura
Description
A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando um Analista de Qualidade Operacional de Infraestrutura -Base São Leopoldo.
Objetivo do Cargo:
Garantir a conformidade, qualidade e padronização de todas as atividades executadas em campo pelas equipes de Infraestrutura Óptica.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
- Analisar e validar os protocolos de encerramento de Ordens de Serviço (OS) realizados pelos times de campo, conferindo minuciosamente a qualidade das descrições das atividades.
- Fiscalizar evidências fotográficas, relatos e padrões requeridos pela empresa, identificar não conformidades e formalizar o reporte ao supervisor da equipe para decisão sobre o encerramento.
- Coletar e consolidar dados diários da operação de infraestrutura para o preenchimento e controle dos Indicadores Chave de Desempenho (KPIs).
- Alimentar e manter dashboards operacionais, fornecendo à liderança técnica as informações necessárias para tomada de decisão.
- Elaborar relatórios gerenciais semanais, traduzindo os números da operação em análises claras sobre produtividade e qualidade do setor.
Requisitos e Qualificações:
- Ensino Superior Completo ou em fase de Conclusão em Redes, Telecomunicações, Administração, Gestão da Produção/Qualidade ou áreas correlatas).
- Domínio intermediário de ferramentas de planilhas (Excel ou Google Sheets) para consolidação de dados.
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH categoria B ativa) para eventuais deslocamentos com veículo corporativo.
- Perfil analítico, com forte atenção aos detalhes, organização.
Desejáveis (Diferenciais):
- Conhecimento prévio sobre a rotina de provedores de internet (ISP) ou infraestrutura de redes ópticas.
- Familiaridade com sistemas ERP operacionais.
Horário:
08:00 às 18:18 de segunda à sexta
Benefícios:
🙌 Seguro de Vida e Auxílio funeral (extensivo aos dependentes)
🚌 Vale-transporte ou Auxílio Mobilidade (Cartão Raio - Bandeira Visa)
🍜 Vale Alimentação (R$30,00/Dia) Cartão Raio - Bandeira Visa)
🏥 Assistência Méd. Ambulatorial, Hospitalar e Odontológica (Doctor Clin)após 90 dias
🧠 Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental)
🏋️ TotalPass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país)
📚 Descontos na Universidade La Salle
📚 Descontos Sistema Fiergs ( 20 % cursos presenciais e 25% em cursos on line)
📚 Universidade Sebratel - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool.
👶🏻Auxílio creche (R$ 250) para mães.
🙌🏻 Benefício de apoio para parentalidade atípica (R$ 350).
Esta vaga é para atuação presencial na base operacional da empresa, localizada na cidade de São Leopoldo.