Analista de redes (n1.5)

Na Nava, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios — e estamos com uma oportunidade desafiadora e estratégica esperando por você.

Vem crescer com a gente!

Missão no contexto do CMT:

Detectar, classificar e conduzir o primeiro tratamento de eventos de conectividade que afetem links, LAN, WAN, serviços de rede e equipamentos de segurança, executando o playbook aplicável e acionando corretamente as equipes internas ou as operadoras, conforme a matriz de responsabilidade da Empresa.

Conhecimentos essenciais — fundamentos:

• Modelo OSI e pilha TCP/IP com capacidade de localizar a camada em que o problema se manifesta.

• Endereçamento IPv4, sub-redes e VLSM; noções de IPv6.

• VLANs, trunking e segmentação de rede; conceito de spanning-tree e seus sintomas típicos.

• Roteamento: diferença entre rotas estáticas e dinâmicas; reconhecimento de sintomas de falha de roteamento (assimetria, blackhole, rota flapping).

• Serviços de rede essenciais: DNS, DHCP, NTP e NAT — com capacidade de isolar se o incidente é de conectividade ou de serviço.

Conhecimentos essenciais — diagnóstico e ferramentas:

• SNMP: conceito de OID, community, traps e polling — é a base de praticamente todo monitoramento de rede em Zabbix e Nagios.

• Ferramentas de linha de comando para triagem: ping, traceroute/tracert, mtr, nslookup/dig, telnet e netstat.

• Interpretação de métricas de qualidade de link: latência, perda de pacotes, jitter e utilização de banda — e o que cada padrão de degradação sugere.

• Leitura de topologia e de mapas de rede para determinar escopo e impacto do incidente.

• Análise básica de captura de pacotes (Wireshark) em nível de leitura de evidência, não de investigação profunda.

• Noções de NetFlow/sFlow para identificação de consumo anômalo de banda.

Conhecimentos essenciais — segurança e acesso:

• Firewall: leitura de regras, conceito de NAT e identificação de bloqueio como causa provável de incidente.

• VPN site-to-site e client-to-site: sintomas de queda de túnel e verificação de status.

• Wi-Fi corporativo: conceitos de SSID, autenticação, roaming e interferência.

• Noções de proxy e filtragem de conteúdo como causa de falha de acesso a aplicações.

Desejáveis:

• Certificação CCNA ou equivalente; alternativamente, formação técnica com experiência comprovada em NOC.

• Vivência com equipamentos Cisco, Fortinet, Palo Alto ou similares em nível de leitura de status e logs.

• Experiência prévia em acionamento e escalonamento junto a operadoras de telecom.

• Noções de MPLS e SD-WAN, comuns em topologias corporativas distribuídas.

O que NÃO se espera desta posição (fronteira com N2/N3):

• Configuração ou alteração de equipamentos de rede em produção.

• Projeto de topologia, dimensionamento de capacidade ou tuning de protocolos de roteamento (BGP, OSPF).

• Criação ou alteração de regras de firewall — a posição identifica e escala; a alteração segue o processo de mudança.

• Investigação forense de tráfego.

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Código: NAVA-REDESN15