Analista de Relacionamento com o Cliente
Olá!
Essa é uma oportunidade para o nosso time de Relacionamento com o Cliente na área de Condomínios, para ajudar nossas Gerentes de Relacionamento na parte operacional.
- Relacionamento com o Cliente (síndicos e condôminos)
- Organização
- Auxilio na parte operacional de assembleias
- Controle e levantamento de indicadores
- Alimentar e analisar os indicadores mensais;
- Acompanhar as metas e indicadores da área, realizando o necessário para atingi-los;
- Solicitar a elaboração de comunicados e notificações, conforme solicitação dos síndicos; ajustando as notificações a realidade do condomínio;
- Acompanhar e/ou auxiliar os gerentes de condomínios nas assembleias, sempre que necessário e solicitado;
- Realizar o acompanhamento da integração de novos condomínios, garantindo o cumprimento do cronograma estabelecido;
- Auxiliar o gerente no suporte aos síndicos e conselheiros durante o processo de integração;
- Conferir e organizar a documentação recebida de novos condomínios, identificando pendências e solicitando regularizações quando necessário;
- Controlar prazos relacionados às atividades de integração dos condomínios;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos da área, propondo soluções para aumento da eficiência;
- Prestar suporte às equipes operacionais quanto à interpretação de convenções, regimentos internos e procedimentos administrativos;
- Participar de reuniões de alinhamento sempre que solicitado;
- Auxiliar na elaboração de apresentações, materiais de apoio e documentos;
- Operar e atualizar o Pipefy de integração e assembleias;
- Operar e conduzir todo o processo relacionado às vendas do programa de Saúde e Segurança do Trabalho;
- Realizar a Assessoria Executiva de condomínios indicados pela gestão;
- Estamos aqui para te oferecer o treinamento que você precisar, mas também contamos com sua pró atividade ;)
- Conhecimento no pacote office, principalmente em Excel, Word e Power point
- Superior cursando ou em andamento em qualquer área, não queremos nos limitar
- Vivência com atendimento ao cliente em qualquer área
Oferecemos:
💰Remuneração Fixa: R$2.700,00
⏱️Horário: Seg a Sex, de 8h às 17h30
🛒Ticket Flex de R$ 33,00 por dia útil;
🚌Vale-Transporte por dia presencial;
🏥Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica;
🏋TotalPass e Wellhub (através do Plano de Saúde);
💰Mais 1,5 salário atrelado resultados individuais e participação nos lucros;
🏡Home Office - Híbrido (presença no escritório 2 vezes por semana);
💡Auxílio home office
🎓Verba para cursos e universidade corporativa;
🏷️Descontos em instituições de ensino, serviços de saúde e restaurantes parceiros;
🏖️Day off de aniversário (um dia de folga no mês de aniversário);
😁E um ambiente e cultura super agradáveis.