Analista de Relacionamento Comercial e Gestão de Contratos I - Florianópolis/SC

Na ENGIE, acreditamos que a transição energética se constrói com pessoas comprometidas e relações sólidas. Buscamos alguém que transforme cada interação com nossos clientes em uma experiência de valor, confiança e parceria de longo prazo.

Se você tem paixão por relacionamento comercial e deseja atuar na gestão de contratos de energia em uma das maiores empresas do setor, esta oportunidade é para você. Aqui, seu trabalho conecta clientes às soluções que impulsionam um futuro mais sustentável.

- Gerenciar o relacionamento com clientes ao longo de toda a jornada, monitorando indicadores de satisfação e executando planos de ação para melhoria contínua.

- Executar a gestão de contratos de venda de energia, assegurando conformidade, integridade das informações e mitigação de riscos comerciais.

- Atuar como elo entre clientes e áreas internas, garantindo agilidade nas respostas e uma experiência alinhada à proposta de valor da ENGIE.

- Analisar e adequar contratos de venda de energia conforme a Política de Comercialização, preservando direitos e obrigações das partes.

- Acompanhar demandas dos clientes sob sua responsabilidade, identificando desvios e propondo melhorias para a sustentabilidade do relacionamento.

- Operacionalizar projetos, ferramentas e sistemas corporativos necessários à gestão contratual e ao relacionamento comercial.

- Contribuir para a fidelização dos clientes e a otimização dos custos de manutenção da carteira.

- Ensino Superior completo em Ciências Sociais Aplicadas, Humanas ou Exatas.

- Conhecimento básico em contratos de venda de energia e ambientes de contratação livre.

- Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e interpretação de dados.

- Habilidades de comunicação, negociação e gestão de stakeholders.

- Domínio de ferramentas de informática: planilhas eletrônicas, editores de texto e apresentações.

- Perfil organizado, empático e com senso comercial, capaz de se adaptar a diferentes perfis de clientes.

- Desejável: pós-graduação em Gestão Empresarial ou Marketing e inglês básico.

Pra você e seus dependentes.

• Plano médico e Odontológico.

Exclusivos pra você.

• Vale Alimentação e/ou Refeição;
• Auxílio Transporte;
• Previdência privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Academia / Programas de qualidade de vida;
• Programa de Idiomas;
• Programa de Remuneração Variável.