Analista de Relacionamento Médico Pleno

Atuar como elo estratégico entre o corpo clínico e alta gestão do Hospital São Lucas, promovendo relacionamento institucional sólido, comunicação efetiva, engajamento médico e alinhamento às diretrizes organizacionais. Responsável por identificar oportunidades de melhoria na experiência do corpo clínico, apoiar a resolução de demandas, monitorar indicadores de satisfação e desempenho e contribuir para o desenvolvimento das especialidades estratégicas da instituição. Atua de forma integrada com áreas assistenciais, administrativas e de apoio, promovendo um ambiente colaborativo, foco na qualidade, segurança, sustentabilidade operacional e crescimento institucional.

Horário: 08h as 18h 2ª a 5ª feira e de 08h as 17h 6ª feira

Salário: R$6412,39

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Assistência médica (UNIMED);
• Assistência odontológica (METLIFE);
• Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar);
• Auxílio Creche - No valor de R$ 200,00 (por filho) - OBS: benefício destinado para a mães ou responsáveis legais por crianças com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade; pais com guarda definitiva da criança com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade.
• Programa de qualidade de vida;
• Plano Funerário Santa Casa BH – proteção para você e seus dependentes, com acesso a vantagens exclusivas, incluindo descontos na Academia Pratique, Cinemark, Netshoes, Domino's, Drogaria Araújo e diversos outros parceiros.
• Parceria com restaurantes, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias;
• Cartão presente natal.

• Atuar como principal canal de relacionamento entre o corpo clínico e a instituição, garantindo comunicação clara, tempestiva e efetiva.
• Receber, registrar, classificar, acompanhar e garantir a resolução das demandas médicas dentro dos prazos estabelecidos.
• Promover alinhamento contínuo entre corpo clínico e alta gestão, assegurando entendimento das estratégias institucionais e das decisões corporativas.
• Apoiar a implementação e acompanhamento das estratégias de desenvolvimento das especialidades definidas pela Alta Gestão, contribuindo para crescimento sustentável dos serviços.
• Mapear necessidades, expectativas, oportunidades de melhoria e fatores de satisfação do corpo clínico, propondo planos de ação e acompanhando seus resultados.
• Desenvolver e executar ações voltadas à experiência, fidelização, retenção e engajamento do corpo clínico.
• Monitorar indicadores de relacionamento médico, satisfação, produtividade, adesão a protocolos, participação em treinamentos e envolvimento em projetos institucionais.
• Elaborar análises e relatórios executivos para subsidiar a tomada de decisão da Diretoria e demais lideranças.
• Apoiar processos de credenciamento, integração, permanência e desligamento de membros do corpo clínico.
• Facilitar a comunicação de mudanças institucionais, novos fluxos, sistemas e projetos estratégicos junto ao corpo clínico.
• Identificar riscos relacionados ao relacionamento médico e atuar preventivamente na mediação de conflitos e resolução de situações críticas.
• Organizar e acompanhar reuniões médicas, garantindo registro e monitoramento dos planos de ação definidos.
• Acompanhar demandas relacionadas à infraestrutura, tecnologia, prontuário eletrônico, agenda cirúrgica, acesso a sistemas, recursos assistenciais e demais necessidades operacionais dos médicos.
• Atuar em conjunto com as áreas Comercial e Marketing no fortalecimento do relacionamento com médicos estratégicos e no desenvolvimento de novas oportunidades assistenciais.
• Apoiar iniciativas de inovação, transformação digital e utilização de ferramentas de inteligência artificial que contribuam para melhoria da experiência médica e eficiência dos processos.
• Contribuir para o fortalecimento da imagem institucional junto ao corpo clínico, promovendo um ambiente profissional colaborativo, ético e alinhado aos valores do Hospital São Lucas.
• Realizar análises de mercado e do desempenho das especialidades médicas, identificando oportunidades de crescimento, fortalecimento de serviços, expansão assistencial e desenvolvimento de novas linhas de cuidado, bem como apoiar estratégias de prospecção, atração, engajamento e retenção de médicos estratégicos, alinhadas aos objetivos institucionais.
• Executar outras atividades correlatas, compatíveis com a natureza do cargo e com o mesmo nível de complexidade, responsabilidade e autonomia, conforme demanda da liderança ime

Obrigatório: Ensino Superior Completo em Administração, Enfermagem ou áreas correlatas.

Desejável: Vivência com equipes médicas será um diferencial relevante.