ANALISTA DE REMESAS
Summary
Analyzes and optimizes domestic and international remittance payment processes, ensuring efficient operations and updating operational guides for branch networks.
Acerca de
Optimizar y gestionar los procesos relacionados con pagos y envíos de dinero nacionales e internacionales, garantizando servicios satisfactorios y eficientes para la operación de remesas.
Responsabilidades
- Evaluar los flujos de operación para el pago de remesas de todos los canales mediante pruebas, identificando puntos de dolor e incidencias para garantizar una operación eficiente.
- Actualizar y solicitar la publicación de guías operativas, comunicados y decisiones derivadas de nuevas funcionalidades y cambios en los canales de remesas, con el objetivo de mantener informada a la red de sucursales.
- Participar en pruebas de investigación de mercado y mystery shopper, realizando visitas a sucursales y a la competencia para analizar flujos, validaciones y beneficios, proponiendo mejoras en la operación del negocio.
- Analizar los reportes de enrolamiento y la derivación de transacciones entre los diferentes canales de remesas.
- Generar propuestas de mejora para fortalecer la operación de remesas en sucursales y contribuir a la eficiencia de los procesos.
Requisitos
- 1 año de experiencia como Analista de Productos Bancarios o Mercadotecnia.
- Conocimientos de normatividad bancaria.
- Conocimientos en remesas y transaccionalidad.
- Conocimiento en bases de datos.
- Inglés básico.
Educación
Licenciatura en Economía, Licenciatura en Administración o Licenciatura en Mercadotecnia.
Beneficios
- Sueldo base
- Fondo de ahorro
- Descuentos en compras de muebles y ropa
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Reparto de utilidades
- Día libre de cumpleaños
- Becas para estudio
- Útiles escolares
- Club de protección familiar
- Ambiente de trabajo agradable
- Entre otros beneficios y prestaciones
Quiénes somos
Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.
En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc.
1, Evaluar los flujos de operación para pago de remesas de todos los canales a través de pruebas, identificar puntos de dolor o analizar las incidencias que comunica la red, Medios de Pago o el SOS con el objetivo de garantizar sistemas eficientes para la operación.2, Actualizar y solicitar la publicación de las guías operativas, comunicados y decisiones, a través de identificar las nuevas funcionalidades y cambios en los canales de remesas, con el objetivo de mantener informada a la red de sucursales sobre la actualización de la operación.
3, Participar en las pruebas de investigaciones de mercado y mistery shopper, a través de visitas tanto a la red de sucursales para calificar el servicio de remesas como a la competencia. El objetivo es analizar los flujos, validaciones y los beneficios para evaluar una propuesta de mejora en la operatividad a nivel negocio.