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Analista de Retenção & Expansão - Pleno

Open 24d

Summary

Negotiates B2B freight contracts, manages client retention and payment agreements, and tracks performance metrics using CRM tools in a logistics platform.

VemSerFrete.com

Mova o futuro da logística com a gente

Estamos construindo a plataforma digital que potencializa o transporte na América Latina. Na Frete, seu trabalho tem um impacto real e diário na vida de milhões de pessoas.

A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.

Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time Comercial

Responsabilidades e Atribuições

  • Negociação B2B focada em retenção, recuperação de receita, Upsell e Downsell;
  • Aplicação de cobrança consultiva/preventiva e renegociação de débitos para redução de inadimplência;
  • Gestão do pipeline de negociações e registros operacionais via CRM;
  • Apoiar estratégias de precificação e colaborar em projetos de eficiência com as áreas de CS, CX, Comercial e Financeiro.

Ferramentas e Conhecimentos

  • Experiência com CRM e gestão de pipeline (preferencialmente HubSpot);
  • Excel / Google Sheets em nível intermediário;
  • Conhecimento prático em gestão de retenção (churn), customer success e técnicas de negociação B2B.
  • Comunicação clara e assertiva, escuta ativa e facilidade para construir relacionamentos de confiança.
  • Diferencial no conhecimento do mercado de transporte e logística.

Nossos valores:

Comprometimento absoluto

Foco em grandes resultados

Ambição gigante

Colaboração com atrito positivo

Senso de urgência extrema

Embarcando na Frete, você terá:


🍽️ Vale Refeição ou Vale Alimentação – pago no cartão flexível Flash
🚌 Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
🏥 Seguro Saúde Bradesco
🦷 Assistência Odontológica
🛡️ Seguro de Vida
💊 Convênio Farmácia
💙 2% do seu salário anual para Qualidade de Vida
👶 Auxílio creche – consulte elegibilidade
🎉 Day off de aniversário
🏋️ TotalPass – Para você cuidar da saúde e bem-estar
🩺 PipoSaúde
🎓 Parcerias educacionais – descontos para MBA, pós-graduação e cursos de idiomas (Open English) e tecnologia (FIAP)

E ainda tem mais vantagens que você irá conhecer durante o processo!
Vem fazer parte do nosso time! 💙

Modalidade de trabalho:

  • Presencial

Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região do Morumbi.

♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro 🚛💨

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