ANALISTA DE SISTEMAS | TERESINA - PI CSC

A Nazária Distribuidora faz parte do Grupo Jorge Batista, que há 70 anos trabalha com dedicação, excelência e responsabilidade para abastecer o mercado das regiões Nordeste (todas as UF’s) e Norte (Amapá, Pará e Tocantins) com produtos de qualidade.

Valorização de colaboradores, clientes e parceiros comerciais direcionam nossos esforços para melhor servir, buscando a inovação, o desenvolvimento contínuo e a construção de valor para todos os envolvidos.

Cuidar de perto para chegar mais longe.

• Prestar suporte especializado para sistemas utilizados na operação logística;
• Registrar, priorizar, acompanhar e solucionar chamados críticos;
• Atuar em conjunto com equipes de infraestrutura e desenvolvimento na identificação e correção de falhas sistêmicas;
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) relacionados aos atendimentos.
• Receber, analisar e acompanhar solicitações das filiais e Centros de Distribuição;
• Levantar requisitos e documentar necessidades de negócio;
• Validar correções e novas funcionalidades antes da implantação em produção;
• Propor melhorias para otimização dos processos e sistemas logísticos;
• Atuar como ponto focal entre usuários, fornecedores e equipes internas de TI.
• Monitorar a disponibilidade e a estabilidade dos sistemas utilizados nos CDs;
• Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs);
• Identificar causas de indisponibilidade, recorrência de falhas e oportunidades de melhoria;
• Produzir relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão.
• Apoiar a padronização dos processos operacionais relacionados aos sistemas;
• Elaborar e manter manuais, procedimentos e base de conhecimento;
• Ministrar treinamentos e orientar usuários quanto à utilização das ferramentas;
• Garantir a aplicação das políticas e diretrizes de segurança da informação.

• Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Possuir domínio no Pacote Office e Excel intermediário;
• Conhecimento de sistemas de gestão (ERP) e Excel intermediário ou avançado;
• Conhecimentos de Logística: Forte familiaridade com sistemas de gestão de armazém e transporte (WMS, TMS, ERPs, como SAP, Winthor, Procfit, etc.).
• SAP, Winthor, Procfit ou sistemas similares;
• Experiência com GLPI;
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum e Kanban);
• Diferenciais: Vivênica com GLPI e ITIL, Metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou gestão de serviços de TI (ITIL).
• Experiência em operações logísticas de alto volume transacional;

• Refeição na empresa;
• Cesta Básica;
• Plano de Saúde;
• Assistência odontológica;
• Convênio Farmácia;
• My Day;
• Seguro de vida;
• Cesta Natalina;
• Plataforma Educacional;
• Incentivos Educacionais;
• Ginástica Laboral;
• E outros.