Analista de Soporte Técnico | Presencial |CDMX

Indra,

es una de las principales compañías a nivel global en Tecnología de la Información, Consultoría y Socio Tecnológico para las operaciones clave de los negocios en diversos sectores.

Es líder a nivel mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y Defensa, Transformación digital, Tecnologías de la Información en España y Latinoamérica a través de su filial Minsait

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Requerimientos:

· Ing. Sistemas, Informática, computación, etc.

· +2 años de experiencia laboral en Soporte Técnico a usuario final y/o Mesa de Ayuda

· Experiencia en gestión de usuarios y atención de incidentes presencial y vía remota (telefónica, e-mail o Chat)

· Atención y seguimiento de tickets e incidencias con alguna herramienta como Service Manager, Aranda, GLPI, Remedy, etc.

· Sistemas operativos Microsoft Windows 2022

· Instalación y configuración de equipos de cómputo.

· Administración de cuentas y Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.

· Gestión de inventarios tecnológicos.

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