Analista de Soporte y Procesos TI | Atención a Usuarios

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Profesional con experiencia en soporte técnico, atención a usuarios y mantenimiento de equipos de cómputo, capaz de brindar soluciones oportunas y garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas de la organización.

Principales responsabilidades:

• Brindar soporte técnico a usuarios finales.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y periféricos.
• Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware y software.
• Administrar y dar seguimiento a tickets de servicio.
• Configurar dispositivos móviles y herramientas tecnológicas.
• Apoyar en temas de redes, conectividad y herramientas de colaboración.
• Participar en proyectos de mejora tecnológica.

Requisitos:

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
• Conocimientos en Windows, Microsoft 365, hardware, software, dispositivos móviles y redes básicas.
• Experiencia en atención y servicio a usuarios.

Ofrecemos:

• Prestaciones superiores a las de ley.
• Desarrollo profesional.
• Excelente ambiente laboral.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa líder en entretenimiento.

Si cumples con el perfil y buscas nuevos retos profesionales, postúlate por este medio.