Analista de Suporte a Aplicações e Integrações (Logística Marítima)

Requisitos obrigatórios

• Experiência em suporte a aplicações, integrações ou operações de TI.

• Integrações: APIs REST, SOAP, integrações via arquivos, preferencialmente webMethods ou SAP CPI.

• Troubleshooting: investigação de falhas em interfaces, análise de logs e identificação de causa raiz.

• ITSM: gestão de incidentes, problemas e mudanças (ServiceNow ou similar).

• Fornecedores: experiência com tickets, SLAs, upgrades e patches.

• Cloud e segurança: Azure, Entra ID, SSO, OAuth 2.0, OpenID Connect ou SAML.

• Banco de dados: SQL básico/intermediário, Oracle e SQL Server.

• Inglês: avançado, com boa comunicação oral.

• Formação: graduação em TI.

2. Diferenciais competitivos

• Experiência em Oil & Gas, ExxonMobil ou Energy Trading.

• Conhecimento de logística marítima, transporte, supply chain ou shipping.

• Experiência com Veson IMOS, OAS, SmartTerminal, SmartQA, BOSS, OpenTug, Navarik ou Sedna.

• Integrações com SAP e conhecimento de Endur.

• Conhecimento de IA aplicada a processos corporativos e automações.

3. Perfil comportamental esperado

• Forte capacidade analítica e resolução independente de problemas.

• Proatividade e senso de ownership.

• Autonomia para investigar incidentes e propor soluções.

• Boa comunicação com fornecedores e stakeholders globais.

• Capacidade de atuar em ambientes multiculturais.