Analista de Suporte de TI
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Sobre nós
Na QI Tech, construímos com agilidade, excelência e gente fora da curva. Se você é protagonista da própria história, tem vontade de construir algo grande e busca um ambiente onde impacto e velocidade caminham juntos, aqui é o seu lugar!
Somos uma fintech de infraestrutura para serviços financeiros que, desde 2018, vem transformando o mercado com tecnologia de ponta. Em 2024, nos tornamos o único unicórnio da América Latina, resultado de uma cultura que vivemos na prática todos os dias e de entregas que realmente fazem a diferença.
Missão da Vaga
Como Analista de Suporte de TI da QI Tech, sua missão será garantir que todo QI Techer, do fundador ao estagiário que chegou ontem, tenha o que precisa para trabalhar sem fricção. Você vai cuidar do onboarding tecnológico de quem chega, da gestão dos equipamentos e do patrimônio do escritório, do suporte em eventos e grandes reuniões, e vai ser a ponte entre os usuários e os times de Infraestrutura, Cibersegurança e DevOps. É uma porta de entrada na QI Tech com muita responsabilidade desde o primeiro dia.
Se fez sentido para você, o próximo passo é seu. Se inscreva e venha ser um QI Techer!
Resultados Esperados
Nos primeiros 6 a 12 meses, esperamos que você:
- Garanta um atendimento ágil e de qualidade a todo o time, da liderança aos novos membros, resolvendo chamados com senso de urgência e acompanhando cada um até o fim.
- Conduza o onboarding e o offboarding tecnológico, garantindo que cada novo QI Techer comece no D0 com computador, acessos e ferramentas prontos.
- Faça a gestão patrimonial do escritório: controle de inventário, alocação de computadores, contratos de locação e manutenção, salas de reunião, equipamentos de áudio e vídeo e impressoras.
- Conduza a compra de novos equipamentos, da cotação com fornecedores à entrega, buscando o melhor custo-benefício.
- Dê suporte técnico a eventos, all-hands e grandes reuniões da empresa, garantindo que tudo funcione sem imprevistos.
- Seja a ponte entre usuários e os times de Infraestrutura, Cibersegurança e DevOps, encaminhando demandas com clareza e ajudando a cumprir as políticas de segurança no dia a dia.
- Identifique problemas recorrentes e proponha melhorias, documentação e automações que reduzam o volume de chamados.
O que esperamos de você
- Experiência prévia com áreas de suporte em TI.
- Conhecimentos de suporte técnico: sistemas operacionais (Windows e macOS), configuração de máquinas e periféricos, redes básicas e ferramentas de colaboração (Google Workspace, Slack ou similares).
- Postura de atendimento e boa comunicação, com conforto para atender desde a liderança até quem acabou de chegar.
- Espírito de dono: você age com senso de urgência, toma responsabilidade pelo impacto do seu trabalho e não espera ser direcionado.
- Curiosidade intelectual: interesse genuíno por entender profundamente o negócio, os dados e os impactos de cada decisão.
- Organização e confiabilidade para controlar inventário, contratos e várias demandas ao mesmo tempo, sem deixar nada cair;
- Disponibilidade para estar todos os dias no nosso escritório (Pinheiros - SP) e, pontualmente, para dar suporte em eventos fora do horário comercial.
- Meritocracia: você busca resultados consistentes, com qualidade, e entende que excelência é reconhecida na QI Tech.
Por que vir para a QI Tech?
Poucos lugares no Brasil juntam escala, velocidade e espaço real para crescer. Aqui você encontra os três.
Poucos lugares no Brasil juntam escala, velocidade e espaço real para crescer. Aqui você encontra os três.
- R$ 57 bilhões em crédito movimentados em 2025. Boa parte do crédito do país passa pela nossa infraestrutura, que atende mais de 700 clientes.
- Unicórnio em 2024, crescendo +80% ao ano. Valemos mais de US$ 2 bilhões, e o principal ainda está por construir.
- A primeira e única SCD do Brasil com infraestrutura bancária completa. Aqui você ajuda a construir o que o mercado ainda não tem.
- Carreira sem trilha fixa: tem pista. 45% dos nossos sócios têm até 30 anos. Quem entrega cresce rápido e vira dono.
- Gente fora da curva, lado a lado, todos os dias. Time de alta performance, 100% presencial, em que 94,5% das pessoas usam IA no dia a dia.
Benefícios
- R$ 2.100,00 no iFood Benefícios para VR e VA
- Plano de Saúde Bradesco apartamento
- Plano Odontológico Care Plus
- Avus Saúde
- WellHub (Gympass)
- Plano de saúde Pet
- Auxílio educação (conforme regras do programa)
- On Happy (benefício de desconto em viagens)
- Bônus anual