Analista de Suporte Java N2/L2
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Projeto:
Esta oportunidade é para atuar em um dos principais players de transformação digital da América Latina, em sua vertical internacional de banking.
Atividades e Responsabilidades:
- Ajudar os usuários a resolver problemas rapidamente;
- Criar documentação do usuário para aplicativos e processos;
- Criar runbooks para resolução de problemas mais rápido;
- Depurar o código e determine onde as alterações precisam ser feitas para resolver as causas principais;
- Realizar verificações no início do dia para garantir que os sistemas estejam operacionais antes do início do dia de negociação;
- Usar ferramentas para executar alterações de configuração, modificar dados de produção e autorizar usuários a aplicativos.
Requisitos Técnicos:
- Inglês Avançado (C1-C2): Habilidade de comunicação fluente para interação com diferentes equipes e stakeholders.
- Vivência prévia em suporte técnico e operacional para sistemas em produção.
- Sólidos conhecimentos em Java, SQL, e Linux/Unix.
- Capacidade de ler e depurar código em Java para identificar e resolver problemas.
- Familiaridade com linguagens de programação orientadas a objetos.
- Experiência em processos de liberação de software e gerenciamento de mudanças.
- Graduação em Ciência da Computação ou em área técnica relacionada que envolva programação ou engenharia de sistemas.
Requisitos Comportamentais:
- Forte capacidade de comunicação para trabalhar em colaboração com desenvolvedores, administradores de sistemas e usuários finais.
- Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e colaborar com diferentes partes interessadas para garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas
Localização:
- Atuação presencial na região do Itaim Bibi. (Possibilidade de negociação para atuação híbrida, após 03 meses, no mínimo)