Analista de Suporte Operacional
Summary
Supports franchise units with operational queries, manages lead pipelines, and ensures smooth commercial processes while generating weekly performance reports. Core tools: Microsoft Office (Excel).
FAÇA PARTE DA EQUIPE QUE APOIA O CRESCIMENTO DA REDE!
Se você é organizado, gosta de processos, atendimento e de resolver problemas, essa oportunidade é para você.
Local: Betim/MG
DIFERENCIAIS DA VAGA:
📈 Desenvolvimento profissional: aprenda sobre processos, franquias e gestão.
🚀 Atuação estratégica: participe do crescimento das unidades da rede.
RESPONSABILIDADES
• Prestar suporte às unidades franqueadas e esclarecer dúvidas operacionais.
• Realizar o acompanhamento do funil de leads, monitorando o atendimento da pré-venda e garantindo a distribuição adequada.
• Acompanhar processos comerciais, atendimento de chamados e demandas das unidades.
• Elaborar relatórios semanais de desempenho e indicadores.
• Auxiliar na implantação de novas unidades e acompanhar os primeiros meses de operação.
• Participar de reuniões de alinhamento, registrar informações e organizar documentações.
REQUISITOS
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel).
• Perfil proativo e senso de responsabilidade.
• Desejável experiência com atendimento, suporte operacional ou administrativo.
BENEFÍCIOS
🍽️ Auxílio alimentação por dia trabalhado
🚌 Vale Transporte ou Vale Combustível
🦷 Plano odontológico (sem descontos)
❤️ Plano de Saúde Unimed (coparticipação)
💪 Wellhub (Gympass)
🎂 Day Off de aniversário + Vale Presente