Analista de Suporte
Description
Requisitos Obrigatórios
Experiência prévia com suporte técnico presencial (Field Support); Conhecimento em hardware e manutenção de computadores; Conhecimento em Windows 10/11 e pacote Office; Conhecimento básico/intermediário em redes; Conhecimento em testes de conectividade, ping em servidores, configuração de IP e diagnóstico de rede; Conhecimento básico em Active Directory; Vivência com ferramentas de chamados/service desk; Boa comunicação e atendimento ao usuário; Inglês básico; Disponibilidade para atuação presencial.
Requisitos Desejáveis
Conhecimento em Microsoft 365; Experiência com suporte a impressoras; Conhecimento em VPN e acesso remoto; Certificações na área de suporte ou infraestrutura; Experiência em ambientes corporativos.
Resumo dos requisitos: Field Support, Windows 10/11, Office, IP, Active Directory, Microsoft 365, VPN