Analista de Suporte Pl
Descrição:
Responsabilidades
Realizar administração, sustentação e troubleshooting de ambientes virtualizados.
Administrar servidores Windows e Linux, incluindo configuração, atualização, monitoramento e resolução de incidentes.
Executar atividades relacionadas à gestão de infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, firewalls e demais ativos de rede.
Administrar e dar suporte a serviços de correio eletrônico corporativo.
Gerenciar soluções de antivírus e segurança de endpoint, garantindo a proteção dos ativos computacionais.
Monitorar a disponibilidade, desempenho e capacidade dos ambientes de infraestrutura através de ferramentas de monitoramento.
Atuar na sustentação de sistemas de monitoramento por vídeo (CFTV/IP), realizando configurações, diagnósticos e correções de falhas.
Realizar análise de incidentes, identificação de causa raiz e implementação de ações corretivas e preventivas.
Atuar em práticas de SRE (Site Reliability Engineering), buscando aumento da disponibilidade, confiabilidade e observabilidade dos serviços.
Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais e base de conhecimento.
Executar mudanças planejadas em ambientes produtivos seguindo processos de gestão de mudanças.
Apoiar equipes de projetos, infraestrutura e desenvolvimento em demandas relacionadas à plataforma tecnológica.
Participar de escalonamentos técnicos de segundo nível e apoiar a resolução de incidentes críticos.
Monitorar rotinas de backup, restauração e continuidade dos serviços.
Requisitos
Graduação completa na área da Tecnologia da Informação
Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V, Proxmox ou similares).
Administração de servidores Windows Server e distribuições Linux.
Conhecimento de redes TCP/IP, VLANs, VPNs, DNS, DHCP e serviços de diretório.
Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade.
Conhecimento em soluções de e-mail corporativo.
Experiência com ferramentas de segurança, antivírus e hardening de sistemas.
Conhecimento em sistemas de CFTV e monitoramento por vídeo.
Familiaridade com conceitos de automação, scripts e DevOps.
Conhecimento em práticas de SRE, gestão de incidentes e análise de disponibilidade.
Horário
Horário comercial de 2ª a 6ª feira ( 40 horas semanais)
Outros requisitos:
Confira os nossos benefícios:
Bem-estar e Saúde Física
• Atividade física orientada
• Ginástica laboral
• Mulher saudável: exame papanicolau e autoexame da mama
• Quick massagem
• Reiki
• Acompanhamento nutricional
• Auricoloterapia
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?? Saúde Mental e Qualidade de Vida
• Acompanhamento psicológico
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?? Saúde e Assistência
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Convênio com farmácia
• Seguro de vida
• Descontos em vacinas com possibilidade de parcelamento
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?? Alimentação e Transporte
• Vale-alimentação
• Refeitório no local de trabalho
• Vale transporte
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?? Educação e Desenvolvimento
• Plataforma de treinamento Trilhar PP
• Programa de Valorização de Talentos:
• Descontos em mensalidades de cursos de Ensino Técnico, Superior ou Pós-Graduação
• Descontos em cursos da Faculdade Pequeno Príncipe para dependentes (exceto medicina)
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?? Parcerias e Benefícios Extras
• Rede + Amigos (aplicativo Uppo): descontos em mais de 300 estabelecimentos com descontos em cursos, serviços e produtos
• Parceria com o Senac com benefícios exclusivos