ANALISTA DE SUPORTE PL - SÃO BERNARDO DO CAMPO/SP

A Positivo S+ está em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar presencialmente em São Bernardo do Campo/SP. Procuramos um profissional dinâmico e organizado, focado em garantir a alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, com disponibilidade para realizar visitas técnicas em outros endereços do cliente.

Principais Atividades:

• Prover suporte, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos estabelecidos.
• Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
• Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e propor ferramentas para automatizá-las.
• Realizar system analysis e tuning.

Requisitos Obrigatórios:

• Escolaridade: Ensino Superior Completo.
• Informática: Domínio do Pacote Office em nível intermediário.
• Conhecimento de sistemas de telecomunicação e redes.
• Experiência mínima de 24 meses como técnico de campo.

Diferenciais:

• Inglês.

Informações sobre a Vaga:

• Modelo de Trabalho: Presencial.
• Localidade: R. Baffin - Chácara Inglesa, São Bernardo do Campo - SP, 09750-620.
• Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h.

Benefícios:

• Convênios médico e odontológico.
• Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição.
• Vale Transporte ou estacionamento.
• Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo.
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
• Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.

E muito mais!

Requisitos