Analista de Suporte Pleno

🚨 OPORTUNIDADE | ANALISTA DE SUPORTE PLENO

Estamos buscando Analista de Suporte Pleno para atuar em um projeto inicialmente de 1 mês, com possibilidade de prorrogação.

📌 Contratação: PJ

💰 Salário: A combinar

🏢 Modelo: 100% presencial

⏰ Horário: Segunda a sexta, das 07h45 às 17h45

📍 Atuação: Aeroporto de Viracopos, Campinas e Sumaré

🔹 Principais responsabilidades:

• Atendimento de chamados de suporte técnico de 1º nível;

• Registro e acompanhamento de incidentes e solicitações;

• Instalação e configuração de Windows, Office, impressoras e demais recursos;

• Orientação aos usuários;

• Escalonamento de chamados quando necessário;

• Apoio no inventário de equipamentos e controle de acessos.

🔹 Requisitos:

• Ensino técnico completo ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas;

• Experiência com GLPI, OTRS, ServiceNow ou similares;

• Conhecimentos em Windows e pacote Office;

• Noções de redes, hardware e softwares de atendimento;

• Experiência com Active Directory e gestão de contas/permissões;

• Conhecimentos em ITIL;

• Experiência com AnyDesk, TeamViewer ou ferramentas de suporte remoto.

• Boa comunicação, organização e perfil colaborativo.

Requisitos