Analista de Suporte Pleno

Analista de Suporte Pleno 🚀

Requisitos Obrigatórios:

❇️Formação superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

❇️Experiência em aplicar práticas e metodologias baseadas no ITIL.

❇️Capacidade de registrar e atualizar atividades no sistema GLPI.

❇️Conhecimento em gerenciamento e controle de estoque de periféricos e equipamentos de TI.

❇️Habilidade em documentar e compartilhar atividades realizadas com a equipe.

❇️Proficiente em criar e atualizar procedimentos operacionais para a central de suporte.

❇️Experiência em instalação e desinstalação de softwares.

❇️Competência em criar e gerenciar usuários de rede.

❇️Suporte técnico para telefonia VoIP.

❇️Resolução de falhas de hardware utilizando conhecimento técnico.

Requisitos Desejáveis:

❇️Conhecimento em Windows e Microsoft Office e pacote Office365.

❇️Habilidade em fornecer suporte a sistemas com base em documentação disponível.

❇️Experiência na interação com fornecedores para resoluções de problemas de aplicativos.

❇️Comunicação eficaz e habilidades interpessoais.

❇️Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros organizados.

❇️Proatividade e iniciativa para resolver problemas e melhorar processos.

Sobre o processo:

🏚 Presencial em - Foz do Iguaçu - Paraná

🖋️ Contratação: PJ

💰 Salário: R$ Negociável

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Requisitos