Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico

Procuramos um Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico que goste de resolver problemas práticos e queira ser a ponte técnica entre a nossa empresa, nossos integradores e parceiros . Aqui, você não vai apenas responder chamados: você será a referência técnica para tirar dúvidas, diagnosticar falhas complexas e garantir que os sistemas solares funcionem com máxima eficiência . Se você tem bagagem técnica, gosta de investigar causas e aprecia um atendimento humano e resolutivo, esse espaço é seu ! Quais serão as suas principais responsabilidades? Atendimento Próximo e Consultivo: Orientar e apoiar integradores e clientes por WhatsApp, telefone e e-mail . Investigação e Diagnóstico: Analisar códigos de erro, medições elétricas, diagramas e históricos de geração para identificar causas de falhas ou baixa geração . Apoio no Comissionamento e Configuração: Auxiliar na configuração de inversores, redes de comunicação e plataformas de monitoramento . Validação Técnica: Analisar a compatibilidade entre módulos e inversores (limites de tensão, corrente e faixas de operação dos MPPTs) . Interface com Fabricantes: Conduzir processos de garantia e suporte direto com marcas e assistências parceiras . Trabalho em Equipe: Apoiar os times comercial e de pós-venda em dúvidas do dia a dia e realizar visitas técnicas pontuais quando necessário . O que buscamos em você? Formação Técnica ou Superior: Curso Técnico completo em Eletrotécnica/Eletroeletrônica (ou áreas correlatas) OU Ensino Superior (completo ou em andamento) na área Elétrica . Vivência no Setor Fotovoltaico: Experiência prática em suporte técnico, instalação, comissionamento ou manutenção de sistemas solares . Domínio de Eletrotécnica: Bons conhecimentos em CC/CA, sistemas monofásicos/trifásicos, aterramento e dispositivos de proteção . Uso de Instrumentos: Familiaridade com multímetro e alicate amperímetro para interpretar diagnósticos . Comunicação e Autonomia: Boa escrita, capacidade de se comunicar com clareza e empatia com o cliente . Residência: Morar na Grande Vitória / ES ou ter facilidade de deslocamento diário até Cobilândia (Vila Velha) . Diferenciais que enriquecem o seu perfil: Vivência anterior em suporte de distribuidoras, fabricantes ou assistências técnicas . Conhecimento em sistemas híbridos, armazenamento (baterias) e redes de comunicação . Facilidade com leitura de manuais em inglês . CNH Categoria B . O que oferecemos? Salário Competitivo: R$ 3.400,00 a R$ 3.700,00 (enquadramento Pleno ou Sênior conforme experiência e domínio técnico) . Vale Alimentação: R$ 782,00 / mês . Saúde e Bem-estar: Plano de Saúde e Plano Odontológico SAMP Regional . Cuidados com o seu Corpo e Mente: Acesso ao TotalPass . Segurança: Seguro de Vida MetLife . Reconhecimento: Bonificação Coletiva Trimestral atrelada a metas de faturamento . Vale Transporte . Day-Off de Aniversário: Uma folga no mês do seu aniversário para comemorar seu dia (após 6 meses de empresa) .