Analista de Suporte Técnico Jr
Summary
Provides first-level technical support for users, troubleshooting issues and guiding them through Omie's software, with occasional internal training and cross-team collaboration.
A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀
#VempraOmie
Oferecer suporte de nível 1 para o usuário;
- Esclarecer dúvidas e orientar na utilização de sistema;
- Realizar treinamentos técnicos ao time de UC;
- Interagir com áreas internas da Omie a fim de esclarecer dúvidas e orientar nossos clientes de uma maneira assertiva;
- Atuar de forma consultiva e proporcionar um atendimento humanizado para todos!
Formação/Experiência
- Graduação de ensino superior em cursos como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, engenharia computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas.
O que precisamos que conheça:
- Conhecimentos em ITIL, Cobit (desejável)
- Atendimento ao público
Benefício Flexível/VR
Auxílio Home office.
Plano de saúde.
Plano odontológico.
Seguro de vida.