ANALISTA DE SUPORTE TECNICO JUNIOR VOLANTE C4 - ABAETE - TJMG
👥 Cultura e Equipe
A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
- Prestar atendimento em localidades nas quais não haja exigência de atendimento por profissionais dos perfis C3 e C5;
- Atuar para garantir o alcance e a manutenção dos adequados níveis de serviço;
- Executar as atividades relacionadas no Anexo III – Atendimento remoto e presencial que sejam compatíveis com o perfil profissional;
- Prestar atendimentos mediante registros abertos na ferramenta de ITSM do TRIBUNAL;
- Prestar informações sobre o andamento das solicitações sempre que solicitado;
- Ser proativo na realização de análises periódicas no diagnóstico de incidentes recorrentes;
- Usar todas as orientações dos scripts e manuais formalizadas pelo TRIBUNAL;
- Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade que sejam compatíveis com o cargo.
Experiência comprovada de pelo menos 2 anos na função de suporte técnico de TIC através de CTPS ou de contratos de trabalho assinados.
- Adaptabilidade- Capacidade de documentar as soluções dos atendimentos
- Comunicação (oral e escrita) clara e efetiva
- Disposição para aprender novas tecnologias
- Lidar com situações de alta pressão e resolver problemas sob estresse
- Paciência
- Proatividade
No mínimo 1 dos requisitos abaixo na área de TIC:
- Curso técnico de nível médio concluído
- Curso superior concluído ou em andamento (com mínimo de 50% já concluído)
- Pós-graduação (Lato Sensu ou Stricto Sensu) concluída
- HDI Desktop Support Technician
- Fundamentos de ITIL com mínimo de 10h aula
- Configuração básica de redes
- Hardware- Inglês técnico- Montagem de computadores
- Práticas de segurança da informação
- Sistema operacional Windows 10 ou superior
Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:
💰 Salário R$: 3.781,48
🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
👨🏽💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
🔵 Parceria: SESC
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.