Analista de ti de operações pleno - integrações

Cargo – Analista de Tecnologia
Tipo de Vaga – Efetivo

Descrição

Se você tem perfil analítico, gosta de tecnologia, APIs e de investigar problemas até encontrar a solução, essa oportunidade pode ser para você! Estamos buscando Analista Tech para atuar na Central de Homologação de Integradoras, apoiando parceiros na integração com a Merchant API do iFood.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir processos de homologação técnica de integradoras parceiras;
• Analisar e validar integrações realizadas com a Merchant API;
• Investigar falhas, erros e comportamentos inesperados nas integrações;
• Realizar troubleshooting e apoiar na identificação da causa raiz de incidentes;
• Analisar requisições HTTP, endpoints, payloads JSON e retornos de APIs;
• Atender e solucionar chamados técnicos de parceiros e integradoras;
• Utilizar ferramentas de diagnóstico e análise de dados para apoiar investigações;
• Orientar tecnicamente os parceiros durante todo o processo de homologação;
• Validar se as integrações estão aderentes à documentação e aos padrões técnicos definidos;
• Acompanhar os casos até a resolução, garantindo qualidade, cumprimento dos SLAs e uma boa experiência para os parceiros.

Requisitos e Qualificações

• Escolaridade: Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em APIs REST, requisições HTTP e JSON;
• Conhecimento ou familiaridade com ferramentas de análise e diagnóstico, como Databricks ou similares;
• Facilidade para leitura e interpretação de documentações técnicas;
• Capacidade de investigação e troubleshooting;
• Experiência com suporte técnico, integrações de sistemas, desenvolvimento de software, homologação de APIs ou atendimento técnico a clientes/parceiros.

Informações Adicionais –

• Faça o cadastro completo;

• Preencha os testes obrigatórios;

• Aguarde retorno pelas próximas etapas diretamente na plataforma.