Analista de TI
Summary
On-site IT analyst at legal-tech company Jusbrasil in Salvador, Brazil: resolves level 1/2 support tickets, manages device access and inventory, supports videoconference rooms, and builds AI agents to automate IT operations. Requires living in Salvador and prior experience building at least one AI agent.
Você deveria fazer parte do Jusbrasil
Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é trivial. Estamos construindo uma inteligência artificial dentro de casa: o Jus IA tem 43% menos alucinações que IAs generalistas. Essa é a prova concreta de que aqui tecnologia não é discurso, e sustenta a nossa missão: elevar a justiça.
Lidamos com mais de 7 bilhões de documentos jurídicos e mais de 1.400 fontes de dados oficiais. É desafio de escala e precisão que poucas empresas no país enfrentam.
Somos 670 pessoas jusbrasileiras, quase metade em engenharia e produto, espalhadas por mais de 125 cidades no Brasil e fora. O modelo é remoto: você escolhe onde viver, a vaga não muda.
Aqui, quem chama pra si o problema sem dono e entrega algo acima do esperado cresce rápido. Quem prefere o caminho óbvio, não.
Conheça nosso impacto
- site jurídico nº1 do mundo em número de acessos
- mais de 20 milhões de usuários por mês
- mais de 7 bilhões de documentos jurídicos de interesse público
- mais de 80% dos advogados brasileiros cadastrados
- 670 pessoas jusbrasileiras, quase metade em tecnologia e produto
- presença em mais de 125 cidades no Brasil e fora
- modelo remoto: liberdade de escolher onde viver, sem perder a vaga certa
Sobre o time
A área de TI do Jusbrasil cuida dos equipamentos, dos acessos e do atendimento às pessoas colaboradoras. Usamos IA para automatizar a operação, e nosso próximo desafio é evoluir agentes individuais para uso compartilhado pelo time.
Sobre a função
Você será a pessoa de TI do Jusbrasil em Salvador. É uma função que combina suporte presencial de TI e construção de automações para trazer mais eficiência e escalabilidade para a área.
Principais responsabilidades
- Investigar e resolver chamados de TI, priorizando impacto e urgência, validando a solução e escalando quando necessário
- Dar suporte às salas de videoconferência do escritório
- Conceder, revisar e revogar acessos às ferramentas de trabalho, seguindo aprovações e políticas internas
- Preparar, entregar e receber notebooks no onboarding e offboarding, mantendo o inventário atualizado e as máquinas prontas para reuso
- Construir e manter agentes de IA para reduzir tarefas manuais, com testes e aprovação humana para ações com impacto, evoluindo para uso compartilhado
- Documentar procedimentos e colaborar na implantação e evolução das automações, com apoio dos times especialistas
Habilidades mandatórias
- Residir em Salvador e atuar presencialmente todos os dias no escritório
- Experiência prévia na construção de pelo menos um agente de IA, mesmo que de uso individual
- Conhecimento de hardware e de sistemas, com experiência em atendimento de suporte nível 1 e 2
- Experiência com ferramentas de gestão de dispositivos (MDM)
- Noções de proteção de dispositivos, antivírus e atualizações de segurança
- Formação em área correlata à TI
- Pensamento crítico e capacidade de aprender por conta própria
Diferenciais
- Certificação ITIL
- Experiência com JumpCloud
- Experiência com agentes de IA de uso coletivo
- Conhecimento de equipamentos de videoconferência
- Familiaridade com Google Cloud, GitHub e Terraform
- Noções de scripts e integração via APIs