Analista de Torre de Control - Logística Nacional

En SENDENGO somos una empresa especializada en logística terrestre nacional, conectando líneas de transporte con empresas líderes en México mediante tecnología, experiencia y un servicio de alto nivel.

Buscamos un Analista de Torre de Control :

Con enfoque analítico, actitud de servicio y alta orientación al seguimiento operativo, capaz de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con nuestros clientes.

¿Qué buscamos?

Una persona organizada, con excelente comunicación, sentido de urgencia y apego a procesos, que disfrute dar seguimiento a la operación y resolver incidencias de manera oportuna.

Requisitos indispensables

• Bachillerato concluido o Licenciatura en Logística, Transporte, Administración o afín.
• Experiencia mínima de 2 años recientes en Torre de Control, Tráfico o Seguimiento Operativo de transporte terrestre nacional. /No paquetería, Consolidado, Crossborder
• Experiencia dando seguimiento a embarques, operadores y clientes.
• Conocimiento en monitoreo de servicios y control de incidencias.
• Manejo de plataformas de seguimiento y herramientas de monitoreo (GPS deseable).
• Disponibilidad para laborar en turnos rotativos de 12 horas.

Competencias

• Actitud de servicio.
• Apego a procesos.
• Organización y seguimiento.
• Pensamiento analítico.
• Comunicación efectiva.
• Sentido de urgencia.
• Trabajo en equipo.
• Atención al detalle.

Principales responsabilidades

• Monitorear viajes y embarques en tiempo real.
• Dar seguimiento al cumplimiento de citas de carga y descarga.
• Detectar, documentar y escalar incidencias operativas.
• Mantener comunicación constante con transportistas, operadores y clientes.
• Actualizar el estatus de los servicios en plataformas internas.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio establecidos.
• Dar seguimiento oportuno hasta el cierre de cada incidencia.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores operativos del área.

Ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $15,000 a $17,000, de acuerdo con experiencia.
• Apoyo adicional de $1,000 netos mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Vales de despensa.
• Seguro de Vida.
• Seguro de Accidentes.
• Acceso a servicios de salud en línea (médico general, psicólogo, nutriólogo, pediatra y más).

Lugar de trabajo

• Insurgentes Reforma, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX (cerca del Metrobús Hamburgo, frente a Reforma 222).

Horario

• Turnos rotativos de 12 horas | de 7am a 7pm y de 7pm a 7am, descansos rolados

En SENDENGO creemos que una excelente operación comienza con personas comprometidas, organizadas y enfocadas en brindar un servicio de calidad.

Si buscas un nuevo reto profesional dentro del sector logístico, ¡queremos conocerte!