Analista de Treinamento (Comercial e Polos)
Buscamos uma pessoa para atuar com treinamento, capacitação e suporte à nossa rede de polos e parceiros, contribuindo para a implantação de novas unidades e para a evolução contínua da operação.
A posição terá atuação próxima às equipes da rede, com foco em capacitação comercial e operacional, integração de novos polos, desenvolvimento de conteúdos e suporte às unidades, especialmente nos processos de captação, conversão e matrícula.
É importante que a pessoa compreenda a dinâmica do setor educacional e de uma operação descentralizada, tenha perfil mão na massa e consiga transformar necessidades da rede em treinamentos, materiais e soluções práticas.
- Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento junto aos polos, parceiros e lideranças.
- Planejar e conduzir treinamentos presenciais, online e híbridos, com foco comercial e operacional.
- Apoiar a implantação e integração de novos polos, garantindo a capacitação das equipes.
- Desenvolver e atualizar trilhas de aprendizagem, apresentações, manuais, FAQs e materiais de apoio.
- Capacitar a rede em temas como captação de alunos, conversão, matrícula, vendas, atendimento e processos operacionais.
- Atuar no suporte contínuo aos polos, identificando dúvidas, necessidades de capacitação e oportunidades de melhoria.
- Acompanhar indicadores de treinamento e performance comercial, propondo ações de desenvolvimento.
- Apoiar a disseminação de boas práticas e a gestão do conhecimento na rede.
- 🔶 Ensino superior completo.
- 🔶 Experiência com Treinamento e Desenvolvimento, capacitação comercial ou suporte a redes/parceiros.
- 🔶 Vivência prática no setor educacional, implantação, ativação ou acompanhamento de polos e/ou capacitação comercial;
- 🔶 Conhecimento de técnicas de vendas, atendimento e negociação.
- 🔶 Experiência na criação de materiais e conteúdos de treinamento.
- 🔶 Boa comunicação, didática e facilidade para conduzir treinamentos.
- 🔶 Domínio de ferramentas como Pacote Office, Canva, Microsoft 365 e LMS.
Local: Zona Sul de São Paulo.
Escala: Segunda a sexta-feira.
Horário: 08:00 às 18:00 ou 09:00 às 19:00, com 1h de pausa.
Modalidade: 100% presencial.
Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + TotalPass + SESC + Bolsa de estudo.