Analista de Treinamento Pleno | TRACK&FIELD | São Paulo

Missão da Área 🤩

No TFC food&market somos responsáveis por aprimorar a experiência dos clientes conectando-os a um estilo ativo e saudável através do universo de alimentos e bebidas e proporcionando um espaço integrado nas lojas com opções para uma alimentação mais saudável e equilibrada, e com produtos selecionados pela nossa curadoria no mini market.

Sua missão 🤩

No TFC food&market somos responsáveis por aprimorar a experiência dos clientes conectando-os a um estilo ativo e saudável através do universo de alimentos e bebidas e proporcionando um espaço integrado nas lojas com opções para uma alimentação mais saudável e equilibrada, e com produtos selecionados pela nossa curadoria no mini market.

Quais serão suas responsabilidades? 🎯

Conduzir a Integração TFC de todos os novos colaboradores da empresa, garantindo o alinhamento cultural desde o primeiro dia;

Aplicar o treinamento técnico de café e coordenar a formação inicial de novos baristas para a rede;

Desenvolver e aplicar o treinamento técnico de café avançado, focando na capacitação e desenvolvimento de Baristas Multiplicadores;

Atuar como "coringa de capacidade", tendo total autonomia para aplicar as trilhas de treinamento padronizadas em qualquer loja da rede, de acordo com a necessidade;

Conduzir a capacitação inicial das equipes de novas lojas, garantindo o padrão operacional antes da abertura ao público;

Realizar auditorias de café e qualidade em toda a rede, identificando pontos de melhoria e aplicando reciclagens quando necessário;

Produzir e atualizar conteúdos técnicos e teóricos sobre café especificamente para a plataforma de LMS (Ensino a Distância), garantindo o alcance digital do aprendizado;

Atuar como apoio executor estratégico na organização e realização das Convenções TF & TFC Semestrais;

Organizar e apoiar a execução de eventos e ativações mensais da marca sempre que demandado pelas áreas parceiras.

Perfil que buscamos 🔎

Buscamos um perfil comunicativo, empático e colaborativo, com boa organização, responsabilidade e proatividade. É importante ter curiosidade e interesse em aprender, atenção aos detalhes e comprometimento com os processos e padrões da marca. Também esperamos flexibilidade para lidar com diferentes perfis e contextos, foco no cliente e na experiência do consumidor, além de interesse em se desenvolver e assumir novas responsabilidades ao longo do tempo.

Habilidades

Conhecimento básico de processos de atendimento, boas práticas de manipulação e segurança alimentar.

Noções de hospitalidade, abordagem comercial e experiência do consumidor no varejo alimentar.

Familiaridade com checklists, padrões operacionais, abastecimento e fluxo de loja.

Experiência ou vivência com suporte em ações de treinamento, integração e reciclagens.

Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint): domínio básico a intermediário, com foco em organização de cronogramas, listas de presença e apresentações.

O que você precisa ter:

Graduação Completa em Administração de Empresas, Gastronomia, Hotelaria ou áreas correlatas.

Disponibilidade para viagens