Analista de Vendas e Negócios Digitais (Analista de Marketplace Jr)

Principais atribuições e responsabilidades
1. Gestão Comercial dos Marketplaces
Gerenciar o portfólio de produtos nos principais marketplaces (como Mercado Livre, Amazon, Magalu, Shopee, etc.);
Monitorar diariamente o desempenho de vendas, margem, conversão e estoque disponível;
Garantir a competitividade de preços, frete e prazo de entrega em cada canal;
Apoiar a definição de metas de faturamento e rentabilidade por parceiro.
2. Operação e Performance
Acompanhar a operação do pedido (pedido faturamento envio entrega);
Atuar junto às áreas de logística e SAC para resolução de divergências, atrasos ou devoluções;
Monitorar indicadores de SLA, taxa de cancelamento e reputação da loja nos marketplaces;
Garantir o cumprimento das políticas comerciais e operacionais de cada parceiro.
3. Estratégia Comercial e Promoções
Participar da construção do calendário promocional e campanhas específicas por canal;
Negociar espaços e oportunidades de destaque com os key accounts dos marketplaces;
Criar ações de sell-out, bundles e descontos estratégicos para aumento de visibilidade e giro de estoque;
Acompanhar resultados das campanhas e propor ajustes táticos.
4. Cadastro, Conteúdo e Experiência do Cliente
Assegurar a qualidade das páginas de produto (título, descrição, imagens, atributos e SEO);
Garantir padronização e atratividade das informações dos produtos listados;
Monitorar avaliações e comentários dos consumidores, propondo melhorias na experiência.
5. Análise de Dados e Relatórios
Elaborar relatórios de vendas, margem, rupturas e rentabilidade por canal;
Analisar comportamento de compra, concorrência e oportunidades de expansão;
Trabalhar com ferramentas de BI e dashboards para acompanhamento de KPIs;
Propor insights estratégicos para maximizar faturamento e margem.
6. Integração com Áreas Internas
Interagir com os times de Comercial, Marketing, Logística, Pricing e Atendimento;
Apoiar a integração técnica e a operação das plataformas de ERP, hub e marketplace;
Garantir alinhamento entre os canais digitais (site, app e marketplaces).
Competências e Habilidades Desejadas
Conhecimento de plataformas de marketplace e hubs de integração (Tray, VTEX, Magalu Parceiro, Bling, etc.);
Capacidade analítica e visão comercial;
Habilidade de negociação com parceiros e fornecedores;
Organização, atenção a detalhes e agilidade;
Conhecimento em Excel, Power BI e ferramentas de análise de performance.

Formação e Experiência
Graduação em Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
Desejável especialização em E-commerce, Varejo Digital ou Gestão Comercial;
Experiência prévia em gestão de marketplaces, operações digitais ou trade online.