Analista Fiscal

Descrição:

Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) na resolução de problemas e com interesse na área fiscal. A função envolve o atendimento direto ao cliente para assegurar rapidez, qualidade e eficácia na solução de chamados. As responsabilidades incluem a recepção de solicitações, o acompanhamento do fluxo até o encerramento, o registro das interações e o suporte interdepartamental.

Atividades:

• Auxiliar na resolução de tickets simples relacionados a dúvidas fiscais.
• Atendimento ao cliente, por voz, whatsapp ou e-mail.
• Realizar cadastros básicos no sistema (ex.:CFOP, CSOSN, CST).
• Apoiar na análise inicial de XMLs de NF-e.
• Atualizar documentações básicas de processos fiscais.
• Acompanhar mudanças fiscais sob supervisão.
• Testar e validar correções simples no sistema.
• Triar demandas aos setores equivalente e abertura de tickets aos parceiros.
• Atender demandas fiscais de clientes (regimes tributários, emissão de NF-e).
• Documentar soluções para o banco de conhecimento.
• Auxiliar na parametrização do sistema para clientes.
• Testar e homologar pequenas alterações de no sistema antes do envio ao desenvolvimento ou entrega ao cliente.
• Validar e corrigir erros em obrigações acessórias (SPED, SINTEGRA).
• Acompanhar mudanças legislativas e impactos no sistema.
• Participar de testes de funcionalidades fiscais no ERP.

Outros requisitos:

Habilidades:

• Análise e interpretação de documentos;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de posicionamento;
• Conhecimento em tributos/impostos.

Horário: De segunda à sexta, das 08h30 às 12h e das 13h30 às 18h.

Modalidade de trabalho: Presencial.

Modalidade de Contratação: CLT.