Analista Funcional Cloud Oracle Alloy

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu rol será:

Ser el nexo funcional entre la operación de Oracle Alloy y la plataforma de comercialización CloudBlue Commerce. Esto implica conocer en profundidad las capacidades del catálogo de servicios cloud propios, traducirlas en configuración comercial sobre la plataforma y sostener el conocimiento certificado que el programa de partners de Oracle requiere.

Tus principales desafíos serán:

• Conocer en profundidad las capacidades y el modelo operativo de Oracle Alloy como infraestructura cloud propia de la compañía (IaaS, PaaS y SaaS), para asesorar funcionalmente sobre qué servicios incorporar al portafolio comercial.
• Relevar necesidades de negocio para nuevos servicios o paquetes sobre Oracle Alloy, evaluar su viabilidad y definir catálogo, pricing y condiciones de suscripción junto a los referentes de negocio.
• Traducir el catálogo de servicios de Oracle Alloy en la configuración funcional de CloudBlue Commerce: productos, planes, pricing y ciclo de vida del cliente.
• Obtener y mantener las certificaciones Oracle requeridas para sostener el rol de partner/operador del programa Alloy, participando activamente de las instancias de formación que ofrece Oracle.
• Actuar como referente funcional de Oracle Alloy hacia el resto del área de Sistemas y hacia las áreas de negocio que definen la oferta comercial sobre esa infraestructura.
• Dar seguimiento a las novedades del programa Alloy —nuevos servicios, cambios de condiciones, actualizaciones de la plataforma— y anticipar su impacto en el catálogo comercializado.
• Coordinar con Oracle las tareas de escalamiento y soporte que exceden las tareas operativas de primera línea que la compañía asume como operador de Alloy.
• Documentar las reglas de negocio, condiciones comerciales y capacidades del catálogo Oracle Alloy, asegurando una lectura consistente hacia toda la organización.

Qué necesitamos de vos:

• Estudios completos o avanzados en carreras de Ingeniería en Sistemas, Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia en análisis funcional o gestión de requerimientos, con capacidad de traducir necesidades de negocio en definiciones de catálogo, pricing y condiciones comerciales.
• Conocimiento o experiencia con Oracle Cloud Infrastructure (OCI) o específicamente con el programa Oracle Alloy.
• Se valorará contar con certificaciones Oracle vigentes (por ejemplo, del ecosistema Oracle Cloud Infrastructure) o disposición para obtenerlas como parte del rol.
• Se valorará experiencia trabajando con equipos de desarrollo bajo metodologías ágiles, manejo de herramientas de gestión (Jira o similar) y práctica en la redacción de historias de usuario y criterios de aceptación.
• Se valorará conocimiento de plataformas de comercialización y gestión de productos cloud (CloudBlue Commerce u otras similares), del negocio B2B de la compañía (canales indirectos, resellers, facturación)
• Inglés técnico (excluyente)

¿Qué esperamos de vos?

• Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
• Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad. Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.
• Integridad: que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.

El puesto tiene sede en: Ciudad Autónoma de Buenos Aires o Córdoba Capital

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