Analista Gerenciamento de Reclamações Jr - Logística
Summary
Handles logistics complaints, analyzes root causes, and coordinates corrective actions with suppliers and internal teams to resolve shipment issues and recover damages.
A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália.
Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais.
- Atender reclamações logísticas e acompanhar tratativas com as áreas responsáveis;
- Analisar causas, identificar problemas e elaborar planos de ação;
- Responder aos clientes com evidências e informações claras;
- Notificar e cobrar fornecedores responsáveis por prejuízos, acompanhando reembolsos;
- Apoiar abertura de processos judiciais em casos de danos à empresa;
- Pesquisar tecnologias para melhoria contínua entre outras atividades.
- Desejável conhecimento com qualidade, cadeia de frio e normas técnicas;
- Superior Completo em Logística, Administração de Empresas, Comércio Exterior, Engenharia e áreas correlatas;
- Pacote Office;
- Desejável Inglês e/ou Espanhol;
- Disponibilidade de horário e viagens.
- Perfil proativo, Comunicativo, Organizado e que saiba trabalhar em equipe.
- Plano de Saúde
- Gympass/Wellhub
- Refeitório no local
- Plano Odontológico
- Vale Alimentação