Analista Jornada de Vendas Sr | Bank
O que faz a área de Jornada de Vendas na Porto:
O objetivo principal da área é otimizar funis de conversão e acelerar as vendas digitais e físicas (phygital). Ambiente ágil, colaborativo e focado em dados (data-driven). A atuação é transversal, servindo de elo entre Comercial, Marketing, Produto e as squads de Tecnologia.
- Mapear jornadas atuais e prototipar cenários futuros (AS-IS / TO-BE).
- Monitorar gargalos no funil de vendas e propor melhorias de conversão.
- Gerenciar o backlog de projetos junto às squads parceiras.
- Criar estratégias de cross-selling (venda cruzada) e coletar feedback de clientes/parceiros (NPS, CSAT).
- Apresentar resultados para a liderança usando storytelling.
- Conhecimento em ferramentos como Miro, Figma (wireframes), Jira, Power BI e Google Slides/PowerPoint.
- Perfil altamente analítico, visão ponta a ponta (end-to-end), facilidade para negociar com áreas técnicas/negócios e foco na experiência do cliente.
- Desejável conhecimentos em Metodologias ágeis, Service Blueprint e análise de métricas de conversão.
Benefícios:
Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Wellhub e TotalPass;
Participação nos Lucros - PLR;
Programa de Ações: Porto em Ação: Complementar à PLR até 2030;
Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
Auxílio creche ou babá;
Seguro de Vida;
Previdência Privada - PortoPrev;
Desconto em Produtos e Serviços;
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol).
Local de trabalho: Barra Funda - SP
Modelo de trabalho: Presencial