Analista Jr de SAC

Estamos em busca de um Analista Jr de SAC para compor o nosso time! Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa e com vontade de crescer, que goste de trabalhar com atendimento, tenha senso de urgência e saiba lidar com prioridades. Essa pessoa será responsável por atuar como ponto focal entre a equipe interna e a área comercial, mantendo contato com clientes finais (quem envia e quem recebe as mercadorias), além de realizar o relacionamento com companhias aéreas e rodoviárias. Também será responsável por consultas de rastreamento, tratativas de prazos, atrasos e ocorrências, bem como pela elaboração de e-mails, contato com parceiros homologados em casos críticos, análise de performance da equipe e apoio no desenvolvimento e treinamento do time.
Buscamos alguém com experiência prévia em SAC, conhecimento em processos de rastreamento e relacionamento com transportadoras, boa comunicação verbal e escrita, organização, iniciativa, capacidade analítica e conhecimento intermediário de Excel. Ter vivência no segmento de transporte de carga (aéreo e rodoviário) será considerado um diferencial.
Oferecemos benefícios como Vale Refeição, Vale Transporte, PLR, Plano Odontológico, Seguro de Vida e remuneração de horas extras. O trabalho é presencial, de segunda a sexta-feira, próximo ao Metrô Linha Azul em São Paulo.