Analista Logística Pleno

Descrição:

• Garantir a qualidade operacional dos transportadores last mile através do monitoramento contínuo de performance (Top Transportador, ranking e RPS); realização de reuniões de alinhamento e relacionamento com parceiros; identificação de desvios e implementação de planos de ação para melhoria do nível de serviço.

• Assegurar a padronização dos processos de entrega por meio da definição, implementação e auditoria de padrões operacionais (uniforme de motoristas, rotinas de entrega, identidade visual da frota e práticas de atendimento); garantindo consistência na experiência do cliente e aderência às diretrizes da operação.

• Monitorar e desenvolver a performance dos motoristas através do acompanhamento de indicadores de produtividade e qualidade; gestão de ciclo de vida do motorista (incluindo turnover); realização de feedbacks estruturados e ações de capacitação visando melhoria contínua da performance.

• Conduzir e apoiar projetos de modernização e automação da operação de transporte através da liderança e acompanhamento de projetos como implantação e evolução de sistemas (ex.: TMS Orquestrador); mapeamento de processos atuais e identificação de oportunidades de automação; definição de requisitos junto às áreas envolvidas; suporte na implementação, testes e rollout; além do monitoramento dos resultados e sustentação das soluções implantadas, garantindo ganhos de eficiência, escalabilidade e controle operacional.

Outros requisitos:

Informática (Word, Power Point, Outlook);

Domínio em Excel avançado;

Domínio em Indicadores: Power BI.