Analista Operações Pl

Aprimorar e elaborar de maneira analítica as exigências do terminal,

buscando aperfeiçoamentos e a otimização de recursos, com foco na excelência e na

satisfação do cliente.

Lançar os itens de estimativa, conforme o aplicável, no sistema do DEPOT, no

sistema do armador ou por e-mail;

· Atualizar o sistema do DEPOT e do armador com as vistorias Seabox in Service e pós reparo;

· Acompanhar o processo de autorização;

· Atualizar o modal com as aprovações de reparos;

· Atualizar o sistema do armador com as baixas de reparo;

· Enviar os processos de recusa;

· Verificar se todas as vistorias d+0 foram lançadas de acordo;

· Verificar se todas as estimativas d+1 foram lançadas de acordo;

· Responder ao armador os assuntos pertinentes a função;

· Inserir no sistema do DEPOT as informações de retiradas e devoluções enviadas pelo

armador via e-mail ou via site;

· Realizar o atendimento via telefone/e-mail ao cliente (transportadora/armador);

· Controlar o estoque mínimo dos armadores, garantido que a demanda do dia e do dia

seguinte seja atendida;

· Realizar o controle da segunda via de lacres liberados;

· Arquivar o movimento do DEPOT;

· Programar, disponibilizar e controlar as janelas do agendamento;

· Controlar o fluxo de informação dos armadores;

· Recepcionar as demandas dos armadores quanto aos serviços de embarque e descarga de containers e devoluções offhire; · Cumprir os indicadores estabelecidos pela área; · Distribuir as demandas para time de pátio · Executar outras atividades, caso haja necessidade imperiosa, com o mesmo grau de complexidade, de acordo com solicitações do Gestor da área ; · Cumprir com os procedimentos e instruções relativas à sua função, bem como as normas e procedimentos gerais da empresa.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional