Analista Pleno de Processos de Subscrição

Trabalhar na Azos é ter autonomia de verdade e gente boa do seu lado. Aqui, todo mundo tem espaço pra fazer acontecer e ver o resultado do próprio trabalho chegando na vida de milhares de famílias brasileiras. Acreditamos em um ambiente leve, diverso e colaborativo, onde a troca é constante e o crescimento vem junto com o time.Temos escritórios em São Paulo e Belo Horizonte, mas nosso time está espalhado por todos os cantos do Brasil - e é justamente essa mistura de histórias e perspectivas que fortalece tudo o que construímos juntos.Somos a maior insurtech do Brasil, e nossos valores guiam cada passo da nossa jornada:

• O melhor para os nossos clientes, sempre: colocamos clientes e parceiros(as) no centro de tudo, buscando entregar a melhor experiência.

• Somos tão bons quanto as nossas pessoas: valorizamos um ambiente de confiança, onde todo mundo rema junto e tem espaço pra evoluir.

• Inconformistas por natureza: não nos contentamos com o básico. Questionamos, testamos e criamos o novo.

• A postos e dispostos: encaramos desafios com atitude, resiliência, disciplina e leveza, sem nos acomodar.

Se você busca propósito, liberdade pra criar e um time que joga junto, seu lugar pode ser aqui.

Sobre a Vaga

A área de Subscrição conecta análise de risco, dados e experiência do cliente para viabilizar o crescimento sustentável do negócio de vida individual. Nosso desafio é tomar decisões técnicas consistentes, com eficiência e escala, enquanto evoluímos continuamente processos, ferramentas e o uso de tecnologia

Como Analista de Processos de Subscrição você será responsável por:

• Mapear os fluxos e processos de subscrição de ponta a ponta, identificando oportunidades de automação com inteligência artificial ou outras ferramentas (internas ou externas).

• Desenvolver métricas e modelos para identificar padrões de fraude.

• Estruturar bases de conhecimento e fluxos de self-service para dúvidas recorrentes do time Comercial sobre regras e critérios de subscrição..

• Priorizar e implementar, junto com o time de tecnologia, melhorias que eliminem o trabalho manual repetitivo, liberando o time de subscrição para análises de maior complexidade.

• Acompanhar e criar indicadores de produtividade e qualidade. Além de reporte para gestão do time de subscrição.

• Documentar e manter atualizadas as políticas, regras e manuais de subscrição.

• Atuar de forma próxima à operação, apoiando a resolução de casos críticos e gargalos operacionais.

Importante você saber/ter:

• Capacidade analítica para interpretar dados de risco, transformando-os em insights e planos de ação estruturados.

• Vivência em automação de processos e ferramentas de IA.

• Conhecimento ou uso prático de ferramentas de automação e IA (ex: n8n, Claude) ou motores de regras.

• Perfil propositivo, estruturado e autônomo, com facilidade para conectar times multidisciplinares.

• Comunicação clara, com habilidade de transitar entre o técnico e o estratégico e de explicar critérios de decisão de forma transparente.

Seria legal se você tivesse:

• Experiência prévia em seguros (produtos, subscrição, fraude, resseguro, operações ou processos), preferencialmente em seguro de vida individual.

• Experiência com SQL/BigQuery para análise de dados de subscrição.

• Vivência prévia com modelos de detecção de fraude ou score de risco.

• Experiência em projetos de melhoria contínua ou automação em áreas de subscrição, produtos ou sinistros.

• Familiaridade com governança de dados e boas práticas de qualidade de dados.

Benefícios que fazem parte da jornada na Azos

Saúde e bem-estar

• Plano de saúde nacional (apartamento), com opção de incluir dependentes — tudo com o suporte da Pipo.

• Plano odontológico.

• TotalPass e Wellhub, para equilibrar corpo e mente.

• Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.

Família em primeiro lugar

• Licença-maternidade estendida.

• Licença-paternidade estendida.

• Auxílio-creche para apoiar quem tem filhos.

Desenvolvimento e carreira

• Educazos: apoio para o desenvolvimento dos nossos Azonautas.

• Stock Options como forma de reconhecimento — concedido conforme elegibilidade.

Dia a dia mais prático

• iFood Benefícios: Vale-refeição e alimentação e Clube Ifood

• Auxílio-setup para ajudar na estrutura do seu espaço de trabalho.

• Descontos em Farmácias.