Analista Projetos Processos Sênior | Treinamento

Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil.

Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar.

Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então #VemSerDasa. 🚀💙

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

#VemPraDasa #VemSerDasa

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

Estamos inseridos na Unidade de Negócio, dentro da Diretoria de Experiência do Cliente, e somos responsáveis pela formação e capacitação técnica dos colaboradores que atuam no Atendimento, além da liderança operacional.

Nosso propósito é transformar a experiência do cliente por meio de colaboradores preparados, capacitados e alinhados aos nossos padrões de excelência. Por meio da formação, buscamos desenvolver profissionais capazes de oferecer um atendimento com acolhimento, eficiência e qualidade, colocando o cliente no centro de cada interação.

• Conduzir treinamentos presenciais e online para públicos operacionais, técnicos e comportamentais.
• Desenhar e estruturar trilhas, conteúdos e soluções de aprendizagem alinhadas ao negócio. Criar e atualizar Plano de Aula, Cronograma.
• Diagnosticar necessidades de desenvolvimento e atuar de forma consultiva junto às áreas clientes.
• Estruturar e aprimorar processos de T&D, promovendo padronização e melhoria contínua.
• Acompanhar KPIs de T&D, gerando análises, Reports e recomendações para melhoria de performance.
• Atuar como ponto focal junto às operações e regionais, assegurando alinhamento e aderência às estratégias de treinamento.
• Apoiar a liderança direta na definição de estratégias de capacitação e fortalecimento da cultura de aprendizagem.
• Desenvolver apresentações executivas e materiais para suporte à tomada de decisão.
• Apoiar auditorias, controles internos e requisitos regulatórios relacionados a T&D.

Competências Técnicas

• Experiência sólida em Treinamento e Desenvolvimento corporativo. (Obrigatório)
• Facilitação de treinamentos operacionais, técnicos e comportamentais. (Desejável)
• Conhecimento em metodologias de aprendizagem, desenho instrucional e trilhas de desenvolvimento. (Obrigatório)
• Experiência em gestão de projetos e estruturação de processos de T&D. (Desejável)
• Conhecimento em LMS e plataformas de aprendizagem. (Desejável)
• Capacidade de análise de indicadores e elaboração de reports executivos. (Desejável)

Competências Comportamentais

• Visão estratégica e pensamento analítico. (Desejável)
• Atuação consultiva e capacidade de influência. (Obrigatório)
• Comunicação e relacionamento interpessoal. (Obrigatório)
• Protagonismo, autonomia e senso de responsabilidade. (Obrigatório)
• Flexibilidade e adaptação a cenários dinâmicos. (Obrigatório)
• Equilíbrio entre atuação hands-on e visão estratégica. (Obrigatório)
• Foco em resultados e melhoria contínua. (Obrigatório)

• Desejável experiência em operações de grande volume.
• Vivência em treinamento operacional, assistencial ou de atendimento.
• Imprescindível conhecimento em indicadores de aprendizagem, NPS e performance operacional.
• Desejável formação ou certificação em gestão de projetos, metodologias ágeis ou design instrucional.
• Formação ensino superior

Local: Unidade Darzan | Santana SP

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
• Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

💰 Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

• Espiritual: yoga;
• Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
• Intelectual: Universidade Dasa;
• Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;
• Emocional: Telepsicologia.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.