Analista Relacionamento Cliente Pleno
A Tegra busca Analista Relacionamento Cliente Pleno responsável pelo atendimento ao cliente, gestão da jornada de implantação condominial e acompanhamento das demandas de controle e gestão de crise, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
- Contribuir com a sustentabilidade do negócio zelando pela reputação e imagem da Tegra em toda a sua agenda de relacionamento com o condomínio;
- Garantir o pleno atendimento das necessidades do cliente em toda sua jornada de forma a gerar a percepção de um atendimento diferenciado que represente o nosso posicionamento como empresa (empreendimentos com alma);
- Participar da elaboração de controle e procedimentos da área de Relacionamento e equipe Técnica, buscando a melhoria continua dos processos para uma melhor experiência do cliente;
- Assegurar constante evolução no processo de atendimento ao cliente e aos condomínios;
- Apoiar no gerenciamento de crises com informações e histórico de atendimento ao cliente e condomínios;
- Realizar a Gestão do Relacionamento com o condomínio.
- Ensino Superior Completo;
- Experiência em jornada de implantação condominial;
- Experiência no segmento imobiliário;
- Pacote Office Intermediário;
- Disponibilidade para atuar presencialmente nos empreendimentos de sua carteira;
- Conhecimento no sistema SAP (atendimento) é um diferencial.
Benefícios:
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Farmácia;
- Gympass;
- Bônus Anual.