Analista SAP BASIS

Importante empresa del sector manufactura industrial ubicada en Santa Catarina, N.L., busca Analista SAP BASIS para la administración y el soporte diario de su plataforma SAP S/4HANA (nube) y SAP ECC.

¿Qué harás?

• Ser el punto de contacto técnico con SAP y con la consultoría que administra el servicio, vigilando el cumplimiento de los SLA.
• Diagnosticar, escalar y dar seguimiento a incidencias y tickets hasta su solución.
• Administrar la seguridad de usuarios (roles, permisos, altas y bajas), transportes y administración de cambios.
• Monitorear las interfaces entre SAP y desarrollos internos (fallas, bloqueos y rendimiento).
• Atender ventanas de mantenimiento, parches de seguridad y remediaciones.
• Monitorear el vencimiento de certificados y gestionar su renovación.
• Documentar tickets y proponer mejoras a partir de incidentes recurrentes.

Requisitos:

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, TI, Software o carrera afín.
• 3 a 5 años de experiencia como SAP BASIS o en soporte técnico SAP.
• Experiencia en SAP S/4HANA y SAP ECC: seguridad, roles, transportes y administración de cambios.
• Conocimiento de ITIL v4 (tickets, SLA, incidentes y cambios).
• Deseable: experiencia en empresas de manufactura o industria pesada.
• Residir en el área metropolitana de Monterrey.

Ofrecemos:

• Prestaciones superiores a las de ley: SGMM familiar, seguro de vida, fondo de ahorro 10% y vales de despensa 13% (topes legales).
• Bono trimestral por desempeño y bono anual por objetivos.
• Aguinaldo de 30 días y prima vacacional del 100%.
• Pago quincenal.
• Horario de lunes a viernes, 100% presencial.