Analista Sênior de Excelência Operacional e Transformação de Processos – Rands | Consórcios

Aqui na Rands, somos movidos por desafios e pela busca constante por evolução. Trabalhamos para transformar a experiência dos nossos clientes e a forma como operamos, com foco em eficiência, escalabilidade, qualidade e geração de valor para o negócio.

Nossa área de Excelência Operacional atua como protagonista na transformação dos processos da organização, conectando melhoria contínua, dados, automação e tecnologia para impulsionar resultados sustentáveis.

Mais do que melhorar processos, buscamos redesenhar a forma como o trabalho acontece, utilizando metodologias Lean, análise de dados, automação e novas tecnologias para simplificar jornadas, aumentar produtividade e melhorar a experiência de clientes e colaboradores.

Buscamos um profissional com perfil sênior, influente e protagonista, que combine visão estratégica, forte capacidade de execução e curiosidade tecnológica. Procuramos alguém capaz de desafiar o status quo, navegar em ambientes complexos, mobilizar stakeholders e transformar diagnósticos em iniciativas de alto impacto para o negócio.

Se você gosta de resolver problemas complexos, liderar transformações e construir soluções que integrem processos, dados e tecnologia, essa oportunidade é para você.

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Seus principais desafios serão:

• Liderar iniciativas estratégicas de transformação e melhoria de processos, atuando de ponta a ponta (diagnóstico, priorização, desenho, implementação e mensuração de resultados);
• Mapear, analisar e redesenhar processos (AS-IS / TO-BE), identificando gargalos, riscos e oportunidades de evolução;
• Atuar de forma data-driven, utilizando indicadores operacionais e financeiros para tomada de decisão e priorização de iniciativas;
• Identificar oportunidades de automação, digitalização e aplicação de inteligência artificial em processos de negócio;
• Conectar áreas de negócio, operações, tecnologia e dados para construção de soluções escaláveis;
• Influenciar e mobilizar stakeholders de diferentes áreas, garantindo alinhamento, engajamento e sustentação das mudanças implementadas;
• Atuar como referência técnica em Excelência Operacional, apoiando e desenvolvendo áreas parceiras;
• Estruturar e evoluir a governança de Excelência Operacional, incluindo backlog, pipeline de iniciativas e acompanhamento de resultados;
• Desenvolver e ministrar treinamentos e capacitações, disseminando a cultura de melhoria contínua e transformação;
• Apoiar a evolução da maturidade de processos, dados e automação da organização;
• Garantir a sustentabilidade dos ganhos por meio da definição de indicadores, monitoramento e planos de ação.

Requisitos:

• Graduação completa em Engenharias, Administração, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
• Certificação Green Belt ou Black Belt (Six Sigma);
• Experiência sólida em Excelência Operacional, Transformação de Processos, BPM ou Melhoria Contínua;
• Vivência na condução de projetos de transformação e melhoria de processos;
• Conhecimento de Lean, BPM, PDCA e metodologias de melhoria contínua;
• Experiência com análise de dados e construção de indicadores;
• Experiência na identificação e implementação de iniciativas de automação, digitalização ou transformação operacional;
• Vivência em ambientes com forte atuação transversal e gestão de stakeholders;
• Experiência com ferramentas de mapeamento e gestão de processos (Bizagi, Visio ou similares).

Diferenciais:

• Conhecimento em SQL;
• Conhecimento em Power BI;
• Conhecimento em Python;
• Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps);
• Experiência com ferramentas low-code/no-code;
• Vivência com Inteligência Artificial aplicada ao negócio;
• Conhecimento em mineração de processos (Process Mining);
• Experiência em negócios financeiros, serviços ou jornadas de clientes;
• Atuação como multiplicador e facilitador de treinamentos.

Buscamos um profissional que combine sólida formação em Excelência Operacional e metodologias Lean com interesse genuíno por tecnologia, automação, dados e inteligência artificial, sendo capaz de identificar oportunidades de transformação e construir soluções escaláveis para o negócio. Valorizamos profissionais que:

• Possuam forte mentalidade Lean e orientação para resultado;
• Enxerguem a tecnologia como aceleradora da transformação dos processos;
• Tenham curiosidade para explorar novas soluções, ferramentas e tendências;
• Consigam transformar problemas complexos em planos de ação executáveis;
• Sejam capazes de influenciar sem autoridade formal;
• Transitem com conforto entre operação, tecnologia, dados e liderança;
• Tenham coragem para desafiar modelos existentes e propor novas formas de trabalho.