Analista Senior de Soporte Funcional WMS

Analista Senior de Soporte Funcional WMS

Objetivo

Asegurar el correcto funcionamiento y adopción de las soluciones tecnológicas de Supply Chain en los Centros de Distribución, brindando soporte funcional, validación de sistemas, capacitación a usuarios y acompañamiento durante implementaciones, migraciones y nuevos desarrollos. Será responsable de coordinar pruebas funcionales, procesos piloto y despliegues operativos, garantizando la continuidad del negocio y la alineación entre la operación, producto y tecnología.

¿Qué harás?

• Dar soporte funcional a usuarios y CEDIS.
• Ejecutar pruebas UAT.
• Participar en migraciones del sistema de gestión de inventario (GLS) al sistema Atlas para todos los formatos de la red.
• Coordinar pilotos e implementaciones.
• Capacitación de Capacitadores Champions (Train to trainers).
• Dar soporte extendido durante sitios Pilotos y estabilización.
• Gestionar incidencias y dar seguimiento a su solución mediante la creación de Jiras.
• Colaborar con Operaciones, Producto y Tecnología.
• Apoyar proyectos de automatización y nuevos desarrollos.
• Viajar a CEDIS para acompañamiento operativo cuando sea requerido.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Logística, Supply Chain o afín.
• Experiencia en soporte funcional o implementación de sistemas WMS.
• Conocimiento de procesos de almacén, inventarios y distribución.
• Experiencia en testing, UAT y validación de desarrollos.
• Manejo de herramientas de seguimiento de incidencias (Jira, ServiceNow o similares).
• Excel intermedio.
• Disponibilidad para viajar.
• Perfil analítico, orientado a la solución de problemas y servicio al cliente.
• Deseable experiencia con WMS, Atlas, GLS (secos, PDC o FC).

“En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”