ANALISTA SUCESSO CLIENTE JR | SAPEZAL - MT

🚀 Venha transformar a agricultura com a Solinftec!

Já imaginou fazer parte de uma empresa global líder em inovação para o agronegócio, que combina IoT, Inteligência Artificial, robótica e digitalização para impulsionar a produtividade no campo?

🌱 Na Solinftec, estamos revolucionando a agricultura moderna!

Hoje, nossas soluções digitais são utilizadas em mais de 12 milhões de acres em todo o mundo e com +58 mil máquinas monitoradas, impactando operações agrícolas no Brasil, América Latina e Estados Unidos.

Estamos liderando a transformação com tecnologias como:

✨ Alice AI — nossa plataforma de inteligência artificial que processa trilhões de dados para recomendações em tempo real;

🤖 Solix AG Robotics — robôs autônomos movidos a energia solar que monitoram lavouras e otimizam aplicações agrícolas; atualmente com centenas de unidades em operação e planos de crescimento para centenas nos próximos anos.

Com mais de 18 anos de inovação e expansão global, a Solinftec continua a crescer aceleradamente, captando mais de R$ 1,3 bilhão em investimentos e desenvolvendo tecnologias que ajudam produtores a reduzir custos, aumentar produtividade e promover sustentabilidade no campo.

Aqui, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e tecnológico. Valorizamos a diversidade de talentos, pois acreditamos que a inovação nasce da pluralidade de ideias. Buscamos profissionais que sejam curiosos, desafiadores e abertos ao aprendizado contínuo.

💡 Se você quer fazer parte dessa transformação e deixar sua marca no setor de AgTech, essa é a sua chance! 🌾🚜✨

📌 Junte-se a nós!

#Solinftec #AgTech #Inovação #CarreiraGlobal #VenhaFazerParte

Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão do relacionamento com clientes, garantindo uma experiência consultiva e de excelência por meio do acompanhamento contínuo, análise de indicadores e suporte técnico. Essa posição será responsável por promover o uso pleno das soluções, fortalecer o relacionamento com os clientes e contribuir para a geração de resultados e fidelização.

📍Local de Trabalho: SAPEZAL - MT

Confira como será o seu dia a dia de trabalho:

Responsabilidades:

• Conhecer as necessidades, objetivos e expectativas dos clientes, utilizando indicadores para direcionar ações e identificar oportunidades de melhoria;
• Realizar acompanhamentos frequentes e contatos consultivos, apoiando os clientes na superação de desafios e na maximização dos resultados com as soluções;
• Prestar suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre a utilização das soluções;
• Realizar treinamentos presenciais e remotos, capacitando os usuários para o uso eficiente das ferramentas;
• Assegurar o controle de qualidade dos atendimentos e dos serviços prestados;
• Realizar a gestão estratégica da carteira de clientes, promovendo engajamento, retenção e fortalecimento do relacionamento;
• Monitorar indicadores de performance e satisfação, identificando riscos, oportunidades e propondo planos de ação;
• Coletar e compartilhar feedbacks dos clientes, contribuindo para a evolução contínua dos produtos, serviços e da experiência oferecida.

• Experiência em centro de operações agrícolas (COA)
• Experiência com indicadores de performance
• Conhecimento de operações agrícolas
• Excel avançado
• CNH categoria B
• Experiência em atendimento de suporte técnico a clientes internos e externos
• Experiência na elaboração de planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções
• Vivência na criação, revisão e controle de materiais técnicos de aplicação, configuração e instalação de soluções
• Capacidade para acompanhar, instalar e configurar hardwares fornecidos pela empresa em clientes (quando necessário)
• Experiência na realização de treinamentos para capacitação de usuários
• Disponibilidade para viagens

Desejáveis:

• Conhecimento em Power BI ou Power Query
• Inglês e/ou Espanhol

Benefícios:

• Vale Alimentação ou Refeição
• Plano de Saúde Unimed (Familiar)
• Plano Odontológico Odontoprev (Familiar)
• Plano de Medicamento Medipreço
• Plano PET
• Seguro de Vida
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• Parceria Wellhub (Gympass)
• Auxílio Creche
• Programa de Saúde e Bem-Estar (Solinfcare)
• Universidade Corporativa (SolinfAcademy)

Se você busca um desafio em um setor estratégico e inovador, venha fazer parte do nosso time! 🚀