Analista Suporte II

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Perfil: ANALISTA DE SUPORTE II

Jornada de Trabalho:12x36

Horário de Trabalho: 19h às 07h

Local de Trabalho: Taboão da Serra- SP

Suporte, Instalação e configuração de novos

equipamentos de TI e reconfiguração de outros

previamente instalados;

Análise e diagnóstico de incidentes para solução

de problemas, eventualmente com atuação

conjunta com fornecedores e outros

profissionais;

Suporte a instalação e configuração de sistemas

operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas

evoluções tecnológicas);

Suporte a instalação e configuração de

ferramentas de usuário nativas nos

equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook,

Navegadores) ou em Nuvem (Office

365, Teams, One Drive);

Instalação de softwares padrão de mercado

homologados e disponibilizados pelo cliente

(agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in, etc);

Instalação de aplicações ou sistemas de

informação específicos desde que com

procedimentos, manuais e/ou tutoriais

fornecidos pela PRODESP e caso necessário

com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;

Verificação e identificação de problemas em

sistemas de cabeamento, configuração e

reparos básicos e esporádicos na infraestrutura

de rede como por exemplo: crimpagem de cabos

de rede e instalação física de ¿switches¿ de

acesso em rack (sem configuração ou

programação);

Registro, acompanhamento, andamento e

resolução dos atendimentos em sistema de

gestão de chamados.

Experiência na área

Formação COMPLETA na área de TI

Certificação ITIL 4

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.