Analista Suporte Micro Focus Sênior

Transforme o futuro com a Minsait

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.

Nosso jeito de ser

• Inovamos com propósito
• Crescemos com responsabilidade
• Valorizamos a diversidade e quem transforma

Valores

• Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro

Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

Principais responsabilidades

• Monitoramento e gerenciamento de alertas em plataformas Micro Focus e aplicações de Core Banking;
• Análise técnica e resolução de incidentes (troubleshooting de ponta a ponta);
• Análise de logs, rastreamentos (traces) e comportamento de aplicações;
• Suporte operacional em ambientes produtivos e não produtivos;
• Gerenciamento de eventos e alertas por meio de ferramentas de observabilidade;
• Interação com equipes de desenvolvimento, banco de dados, middleware e infraestrutura;
• Execução de procedimentos operacionais e suporte a mudanças;
• Documentação de incidentes, soluções e procedimentos (runbooks / base de conhecimento);
• Identificação de melhorias operacionais e oportunidades de estabilização.

📚 Requisitos:

• Ambiente Micro Focus / Core Banking: Experiência em suporte e operação de plataformas Micro Focus; Experiência em ambientes de modernização de mainframe (Gravity).
• Linguagens e componentes: COBOL (leitura e manutenção); JCL.
• Sistemas Operacionais: Sólidos conhecimentos em Linux (troubleshooting, gerenciamento de processos e análise de logs).
• Middleware e Integração: Plataformas de mensageria (MQ ou outras tecnologias de integração).
• Controle de Processos: Ferramentas de agendamento (Control-M ou similares).
• Observabilidade e Monitoramento: Dynatrace; Grafana; Prometheus.
• Gestão de Serviços de TI: ServiceNow; ITIL – Gestão de incidentes, problemas e mudanças.
• Desejável: Ferramentas como Sonar.
• Experiência em operações de TI, suporte de infraestrutura ou administração de plataformas;
• Experiência em ambientes críticos e de alta disponibilidade;
• Experiência na gestão de incidentes e alertas em ambientes produtivos

Formação

• Graduação em Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;

Idiomas

• Inglês: nível intermediário/avançado (mínimo B2);
• Espanhol: nativo ou nível intermediário.

TRABALHE NA MINSAIT

• Modelo de contratação CLT.
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
• Assistência Odontológica (opcional).
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação.
• Vale Transporte (opcional).
• Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
• Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).
• Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
• Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
• Parcerias com grandes marcas de consumo.
• Convênio com o SESC para titular e dependentes.
• Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
• Seguro de vida em grupo.

Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.

Todas as nossas vagas são abertas também para PCDs.

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo, sendo cerca de 7k no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.

Você atuará no nosso time em um projeto estratégico, utilizando metodologias ágeis e em um ambiente de inovação.

Buscamos profissionais com senso de dono, comprometidos com o sucesso do nosso cliente e com o desenvolvimento da sua carreira dentro da Minsait

Você será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de TI do Brasil e em nível global.

Venha ser um Minsaiter!