Аналитик данных
Posted
Summary
МТС ищет аналитика данных в команду клиентского сервиса: анализ обращений клиентов, A/B-тесты и гипотезы, дашборды по ключевым метрикам, автоматизация интеграции источников данных и развитие предиктивной модели обращаемости. Основной стек: SQL, Python, Tableau/Power BI, MySQL/PostgreSQL. Полностью удалённая работа.
Зарплата: от 150000 RUR (до вычета налогов)
Мы ищем аналитика для работы в команде клиентского сервиса. В качестве аналитика вы будете отвечать за анализ данных, связанных с обращениями клиентов, их структурирование и визуализацию.
Чем предстоит заниматься:
- обогащать знания о клиенте, находя дополнительные источники данных и встраивая их в действующие витрины данных;
- аналитически поддерживать внедряемые инициативы по персонализации и обращаемости: собирать статистические данные, тестировать гипотезы, A/B-эксперименты, проводить пост-анализ;
- создавать и развивать дашборды по ключевым проектам и метрикам подразделения (персонализация, обращаемость, ИИ-продукты);
- автоматизировать процессы формирования данных центра, проводить интеграцию источников данных;
- формировать и развивать предиктивную модель обращаемости клиентов.
Что мы ждём от кандидата:
- опыт работы не менее 1,5 лет в аналитике данных;
- знание SQL, Python;
- опыт работы с инструментами визуализации данных (Tableau, Power BI);
- знание баз данных (MySQL, PostgreSQL);
- знание методов A/B-тестирования и статистического анализа;
- опыт автоматизации процессов и интеграции данных;
- желателен опыт работы с клиентскими данными и искусственным интеллектом;
- аналитическое мышление и способность ставить и тестировать гипотезы;
- коммуникативные навыки для работы с командой;
- инициативность и готовность к обучению новым технологиям.
Что мы предлагаем:
- оклад + годовая премия 20%;
- работа полностью в удаленном формате;
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. Оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание;
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
# удаленный формат работы # удаленная работа # бизнес-аналитик # проектный менеджер # контактный центр # Data Analyst # аналитик данных