Analyste d’affaires Microsoft Dynamics CRM

Keyrus Canada est à la recherche d’un(e) Analyste d’affaires CRM pour rejoindre notre équipe dynamique, et relever ensemble les défis captivants des projets CRM les plus importants au Québec. Dans cette optique, vous réaliserez l’analyse des besoins et processus d’affaire chez les clients et/ou les accompagnerez dans leur élaboration. Vous apporterez, tant à l'interne qu'en clientèle, votre expertise et votre connaissance des processus et du domaine d’affaires. Vous accompagnerez le client dans la définition de ses processus, puis dans leur intégration à une stratégie CRM.

Ta mission principale :

• Guider le client dans la définition et la documentation de ses besoins et processus d’affaire.
• Mettre en place des stratégies d’intégration à une solution CRM.
• Participer à l'élaboration des personnalisations.
• Supporter l’équipe de développement

Notre candidat idéal :

• Baccalauréat en informatique et/ou gestion.
• Minimum de cinq (5) ans d’expérience pertinente en technologie de l’information.
• Minimum de trois (3) ans d’expérience à titre d’analyste d’affaire ou fonction similaire.
• Minimum d’un (1) an d’expérience en CRM.
• Expérience pratique de travail avec des progiciels CRM (MS Dynamics, Siebel, Salesforce.com).
• Maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit.
• Soucieux de la satisfaction du client.
• Orienté(e) vers les résultats.
• Éthique et intégrités professionnelles.
• Excellentes habiletés de communication.
• Capacité d'intégration et d'adaptation rapide.
• Excellente maitrise de l’anglais et du français.

Tu aimes :

• Contribuer à améliorer la vie des gens au travail.
• Pouvoir exprimer tes idées et partager ton opinion.
• Évoluer dans une entreprise en pleine croissance qui t’amène à te surpasser chaque jour.
• Célébrer tes succès différemment : 5@7, activités d’équipe, anniversaires, etc.
• Être toi-même avec tes collègues et avoir du plaisir au travail.
• Travailler dans un bureau inspirant.
• Bénéficier de plusieurs avantages tels que : assurances, REER, remboursement quasiintégral de la carte OPUS, etc.

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour intégrer une communauté d’experts curieux et passionnés et évoluer dans un environnement multiculturel, formateur favorisant la mobilité internationale. Parce que vous êtes #DataGeek, #DigitalAddict, #InnovationLover !