Analytics IT Support Technician (m/f/d)

A NIW é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assegurar os diversos negócios do Grupo.

Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade? A tecnologia e a digitalização são fatores chave para a sua evolução.

Se estás à procura de desafios em diversas áreas, não gostas de rotina e queres evoluir, este é o lugar certo para ti! Contamos contigo para juntos fazermos avançar o negócio!

Como é Ser Analytics IT Support Technician?

- Assegurar o suporte a relatórios Power BI, modelos de dados e processos de integração, garantindo a resolução atempada de incidentes

- Analisar, diagnosticar e corrigir problemas em queries SQL Server, stored procedures e pacotes SSIS que alimentam os relatórios de negócio

- Monitorizar a execução de jobs e pipelines de dados, antecipando falhas e assegurando a qualidade e integridade da informação reportada

- Registar, classificar e escalar incidentes de acordo com os processos de incident & problem management, cumprindo os SLAs definidos

- Colaborar de perto com as equipas de Desenvolvimento e QA na resolução de problemas e implementação de melhorias

- Contribuir para a documentação de processos, procedimentos de suporte e boas práticas de troubleshooting.

O que valorizamos:

- Experiência em funções de suporte aplicacional, service desk ou similares, idealmente em ambientes de BI/dados

- Conhecimentos sólidos de Power BI (relatórios, dashboards, modelos de dados, DAX)

- Experiência em SQL Server (queries, stored procedures, otimização de performance)

- Conhecimentos de SSIS (desenho, manutenção e troubleshooting de pacotes de integração de dados)

- Conhecimento de processos de incident & problem management e ferramentas de monitorização

- Boa capacidade de análise, organização e resolução de problemas

- Boa capacidade de comunicação com utilizadores de negócio

- Experiência no setor automóvel? Um extra valioso — mas não obrigatório

- Fluência em Português e boa capacidade de comunicação em Inglês.

- Dia extra de férias

- Soluções de trabalho flexível

- Comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar

- Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar

- Programa de benefícios flexíveis

- Descontos na compra de viaturas representadas pelo Grupo

- Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…)

- Seguro de vida

- Fundo de pensões

- Formação e desenvolvimento contínuo

- Oportunidades de progressão de carreira num grupo com forte representação nacional e internacional

- Integração em equipa dinâmica com espírito jovem.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.