Anfitrión de Servicio al Usuario – Recepción y Atención en Centro Médico Medellin

Anfitrión de Servicio al Usuario – Recepción y Atención en Centro Médico

Importante empresa del sector salud requiere Técnico o Profesional en áreas administrativas con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, recepción, atención al usuario o cargos afines.

La persona será responsable de brindar una atención cálida, oportuna y de excelencia a los usuarios desde su ingreso al centro médico, orientando a los pacientes, gestionando sus solicitudes y garantizando una experiencia de servicio de alta calidad. Asimismo, deberá canalizar peticiones, quejas y reclamos, brindar atención prioritaria a poblaciones especiales y apoyar la programación de citas mediante las herramientas definidas por la organización.

Funciones principales

• Brindar orientación y atención personalizada a los usuarios desde su ingreso al centro médico.
• Priorizar la atención a personas con discapacidad, mujeres en estado de embarazo, adultos mayores y demás poblaciones con atención preferencial.
• Gestionar y dar solución a solicitudes, peticiones, quejas y reclamos dentro de su alcance.
• Programar citas y gestionar la información en el aplicativo asignado por la organización.
• Garantizar una experiencia de servicio basada en la calidad, el respeto y la oportunidad.

Requisitos

• Técnico o Profesional en carreras administrativas o áreas afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al usuario, servicio al cliente, recepción o cargos similares.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y aplicativos de atención al usuario.
• Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.

Condiciones laborales

• Salario: $1.908.738 + prestaciones de ley.
• Tipo de contrato: Término indefinido.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Jornada: Diurna.
• Lugar de trabajo: Medellín.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional